“作風建設(shè)專項整治開展以來，我們結(jié)合省級政務(wù)服務(wù)標準化試點建設(shè)，完善各項工作制度，出臺政務(wù)服務(wù)標準443項，采取設(shè)置曝光臺、加強考核管理等方式，嚴肅通報批評違紀或被投訴問題，干部工作作風得到明顯提升……”剛走進商南縣政務(wù)服務(wù)中心，葉海濤主任就如數(shù)家珍地向記者介紹起來。
葉海濤的話從辦事群眾口中得到了印證，“原來我們領(lǐng)取稅票費時費力，現(xiàn)在手續(xù)都在網(wǎng)上提交了，來大廳只需要在柜機上操作就能辦好，而且他們總是主動幫我操作，每來一趟，心情都是愉快的。”商南縣秦東集團財務(wù)經(jīng)理汪青霞拿著手中的一沓票據(jù)邊往出走邊說。
商南縣政務(wù)服務(wù)中心堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，對所有進駐政務(wù)服務(wù)中心的工作人員嚴格要求，在群眾辦理業(yè)務(wù)時實行前臺導(dǎo)辦、一次受理、電子監(jiān)察、電子評價等制度，杜絕了不作為、慢作為現(xiàn)象，群眾滿意率達99.98%。該中心充分利用網(wǎng)絡(luò)，全面推進部門行政權(quán)力事項網(wǎng)上公開、網(wǎng)上運行、網(wǎng)上辦理服務(wù)，推進審批服務(wù)項目網(wǎng)上審核和并聯(lián)審批，逐步形成網(wǎng)上服務(wù)與大廳服務(wù)、線上服務(wù)與線下服務(wù)相結(jié)合的一體化政務(wù)服務(wù)模式，用最短時間、最快速度、最優(yōu)服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供便利。
“近年來，在市、縣有關(guān)部門的大力支持下，我們公司連年享受直供電優(yōu)惠電價，年均降低生產(chǎn)成本2000多萬元，有效推動了公司健康發(fā)展?？h上有關(guān)部門也在硅科技產(chǎn)業(yè)園土地供應(yīng)、林地審批、城建規(guī)劃、企業(yè)融資、項目建設(shè)等方面幫助公司解決了很多實際困難。尤其是疫情發(fā)生以來，縣人社局對職工養(yǎng)老保險減免5個月，直接降低企業(yè)生產(chǎn)成本近百萬元，依托以工代訓(xùn)政策給予符合條件的員工每人3個月、每月600元的補助，使我們真正享受到了優(yōu)化營商環(huán)境帶來的紅利。”商南中劍公司副總經(jīng)理孟金水告訴記者。
同時，商南縣稅務(wù)局在作風建設(shè)專項整治中，細化舉措，狠抓落實，在辦稅服務(wù)上做“加法”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境;在減稅降費上做“減法”，支持小微企業(yè)發(fā)展;在優(yōu)化服務(wù)上做“乘法”，幫助企業(yè)紓困解難。推廣網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送、線上答等“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，為新辦納稅人增加11項涉稅事項的“套餐式”服務(wù)，增加372項業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦，152項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“最多跑一次”。通過連續(xù)舉辦網(wǎng)絡(luò)學堂、在線培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)、微信通知等方式，第一時間將最新稅費優(yōu)惠政策傳遞到納稅人手中，并開通綠色通道，讓納稅人及時充分享受政策紅利。今年以來，累計落實各項優(yōu)惠政策減免稅款5807萬元，為1072戶納稅人辦理退稅1021萬元，有效減輕了小微企業(yè)稅收負擔。對受疫情影響經(jīng)營困難的納稅人，依法延長納稅申報期限、延期繳納稅款，同時與各商業(yè)銀行聯(lián)合推出“稅信貸”，幫助27戶企業(yè)獲得2084萬元的納稅信用貸款，在激發(fā)市場主體活力、服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局中貢獻了稅務(wù)力量。
此外，商南縣還在企業(yè)開辦方面實行“一次性告知”“一站式審批”“一次辦結(jié)”，將辦理流程、所需材料及辦理時限實行“一次性告知”，為群眾提供多方式、多渠道的咨詢服務(wù)、辦事指引和進度查詢。對材料齊全、符合法定形式的企業(yè)登記申請，在1個工作日內(nèi)作出許可決定，予以辦結(jié)。對符合條件的企業(yè)申請簡易注銷，在材料齊全的情況下可實現(xiàn)現(xiàn)場辦結(jié)，大大節(jié)省了企業(yè)退出的人力、財力、時間成本。實行“企業(yè)開辦全程零費用”，新開辦企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后可免費刻制一套5枚印章，營業(yè)執(zhí)照辦理、稅務(wù)信息確認、公章刻制全程零收費，切實把政府“好政策”變?yōu)槠髽I(yè)“好口碑”，有效提高了企業(yè)開辦效率。(王昱)