本報(bào)訊 （記者 鞏琳璐 通訊員 張恒源）為進(jìn)一步延伸政務(wù)服務(wù)觸角，切實(shí)解決企業(yè)群眾“上班沒空辦事、下班無處辦事”等難題，面對面傾聽企業(yè)群眾對提升政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的建議，近期，丹鳳縣政務(wù)服務(wù)中心推出政務(wù)服務(wù)“移動窗口”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“被動處理”向“主動服務(wù)”模式的轉(zhuǎn)變。
根據(jù)縣域企業(yè)群眾的實(shí)際需求，丹鳳縣政務(wù)服務(wù)中心對進(jìn)駐大廳的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行再梳理，篩選出涵蓋工程項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)開辦、民政事務(wù)、社會保險(xiǎn)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療保障、納稅服務(wù)、“一件事一次辦”等八大領(lǐng)域的“移動窗口”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，集中調(diào)度現(xiàn)場“擺攤設(shè)點(diǎn)”開設(shè)窗口，在丹鳳工業(yè)園區(qū)深度了解項(xiàng)目建設(shè)情況，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)單位發(fā)送投資立項(xiàng)、建筑工程施工許可證、職工醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)等材料清單，變“單個(gè)事項(xiàng)多次服務(wù)”為“全鏈條一次服務(wù)”；在社區(qū)面向老、弱、病、殘、孕等特殊群體，提供12345便民熱線、微信公眾號等多渠道預(yù)約方式，將“政務(wù)窗口”移至社區(qū)群眾家中，開展“就地辦”和“全時(shí)辦”，充分發(fā)揮便民服務(wù)“直通車”的優(yōu)勢；在農(nóng)村針對當(dāng)前留守老人多、困難群眾辦事不方便、年輕人時(shí)間碎片化等現(xiàn)狀，將相關(guān)業(yè)務(wù)辦理窗口前移，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理不出村；在商場邀請企業(yè)群眾坐下來，采取“現(xiàn)場講解+答疑交流”的方式，宣傳相關(guān)便民利企政策和優(yōu)化縣域營商環(huán)境的相關(guān)措施，聽取群眾對政務(wù)服務(wù)的感受和評價(jià)，以及對進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境的意見和建議。截至目前，共為全縣6家重點(diǎn)企業(yè)提供一對一服務(wù)，進(jìn)社區(qū)上門辦理業(yè)務(wù)206人次，深入農(nóng)村開展就近辦事171場次，在商場開展政策宣傳講解2100人次。