本報(bào)訊 (杜西剛 葉 靜)近日，丹鳳縣龍駒寨街辦羅家社區(qū)劉南組片長(zhǎng)羅榜娃運(yùn)用微信視頻功能巧妙化解一起債務(wù)糾紛，讓當(dāng)事人在寒冬感受到陣陣暖意。
去年開春，劉南組村民李某將自己的養(yǎng)老錢借給表弟做生意，雙方約定年底歸還。約定期至，表弟遲遲不還錢，李某多次索要未果，于是一通電話打給了轄區(qū)片長(zhǎng)羅榜娃。羅榜娃第一時(shí)間聯(lián)系到李某表弟郭某，核實(shí)情況后，曉之以理、動(dòng)之以情，郭某最終答應(yīng)還款。經(jīng)雙方同意，羅片長(zhǎng)借助微信視頻功能，建立三方連線，模擬調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，線上對(duì)李某、郭某開展視頻面對(duì)面調(diào)解，最終二人達(dá)成還款協(xié)議。調(diào)解結(jié)束后，李某高興地說(shuō)：“沒想到，疫情期間，你通過一部手機(jī)就把我的問題解決了，我家門都沒有出，太感謝了!”
疫情面前，龍駒寨街辦770名“人盯人+”基層治理片長(zhǎng)堅(jiān)守“疫線”，充分利用熟悉民情村情的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極改變工作方法，創(chuàng)新“線上調(diào)解”方式排查化解矛盾，幫助群眾解決實(shí)際困難。截至目前，像羅榜娃這樣通過一部手機(jī)，成功化解的矛盾糾紛已有20多起。