商洛之窗訊 近日，按照縣紀(jì)委印發(fā)的“三難”問題專項(xiàng)整治活動實(shí)施方案要求，洛南縣國稅局以“兩學(xué)一做”活動為契機(jī)，結(jié)合稅收工作實(shí)際，在全系統(tǒng)深入開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”三難問題專項(xiàng)整治活動，切實(shí)讓服務(wù)“最后一公里”變?yōu)?ldquo;零距離”。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保整治落實(shí)到位。成立專項(xiàng)整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作實(shí)施方案，明確主體責(zé)任、治理重點(diǎn)、整治方法和措施、工作目標(biāo)和辦理時(shí)限，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任落實(shí)到位、工作措施到位、督促檢查到位。二是列出整治清單，有的放矢重點(diǎn)治理。重點(diǎn)整治縣局機(jī)關(guān)、辦稅服務(wù)窗口及基層一線人員存在的四大類12個(gè)方面問題。 “門難進(jìn)”問題：上班遲到早退、擅離職守，工作時(shí)間從事上網(wǎng)、發(fā)帖等與工作無關(guān)的事情；辦事單位“門檻高、關(guān)口多”，群眾“進(jìn)不了門、見不到人”問題。“臉難看”問題：工作不落實(shí)，方法不對路，搞形式、走過程，上有政策、下有對策，推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題；刻意刁難、頂著不辦、拖著不辦等不作為問題；態(tài)度傲慢，簡單粗魯，拖拉推諉，效率低下等慢作為行為問題。“事難辦”問題：信息和辦事程序不公開、不透明，群眾不知“怎么辦”的問題；不給好處不辦事、給了好處亂辦事，工作中優(yōu)親厚友等亂作為問題；亂收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和搭車收費(fèi)等問題；服務(wù)群眾“吃、拿、卡、要”，收回扣、拿紅包等群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。其他問題：貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣決策部署做選擇搞變通、欺上瞞下、陽奉陰違、軟拖硬抗等問題；不敢擔(dān)當(dāng)、不在狀態(tài)，當(dāng)“太平官”“逍遙官”，做“老好人”，在崗不履職、履職不盡責(zé)，庸懶散浮拖等問題；工作中違反程序、弄虛作假、優(yōu)親厚友、截留私分、擠占挪用、揮霍浪費(fèi)等問題。三是暢通舉報(bào)渠道，嚴(yán)肅責(zé)任追責(zé)。對內(nèi)充分發(fā)揮黨組成員輪換坐班監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班科長值班檢查制度，對外利用信訪舉報(bào)電話、舉報(bào)箱等方式，發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員的作用，多方收集問題線索，采取突擊檢查、模擬辦事等方式，每周定期不定期的開展暗訪，發(fā)現(xiàn)問題一律點(diǎn)名道姓公開曝光。對發(fā)現(xiàn)的輕微違紀(jì)問題，及時(shí)約談當(dāng)事人，對發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重違紀(jì)問題，在依紀(jì)依法從嚴(yán)查處的同時(shí)，對“一把手”進(jìn)行問責(zé)，指名道姓通報(bào)，并在績效管理考核中予以扣分。四是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，狠抓落實(shí)整改。堅(jiān)持經(jīng)常性檢查與不定期抽查相結(jié)合，對干部職工遵守紀(jì)律、履行職責(zé)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等情況進(jìn)行檢查。針對納稅人反映強(qiáng)烈和檢查到的問題，即知即改，立行立改。同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕“不作為、慢作為、亂作為”行為，確保整改措施落實(shí)到位。（供稿：楊建鋒 李軍強(qiáng)）