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為進一步明確信訪工作任務(wù)，夯實信訪工作責(zé)任，確保全市2016年度信訪工作任務(wù)順利圓滿完成，市委、市政府特與市級各部門單位簽訂本責(zé)任書。
一、工作任務(wù) 以十八屆三中、四中、五中全會精神和中、省信訪工作會議精神為指導(dǎo)，緊扣一條主線，開展兩大活動，打造三個主題，實現(xiàn)四化目標(biāo)，抓好五項工作。即：緊緊扣住“深化信訪制度改革推進法治信訪建設(shè)”這條主線，扎實開展“法治信訪建設(shè)年”和“信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)年”活動，全力打造“法治信訪、責(zé)任信訪、陽光信訪”，逐步實現(xiàn)“信訪結(jié)構(gòu)合理化、信訪秩序規(guī)范化、信訪工作網(wǎng)絡(luò)化、信訪業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”，為全市工作大局和社會和諧穩(wěn)定提供良好環(huán)境保障。五項重點工作是：（一）以貫徹落實《十條意見》為契機，扎實開展“法治信訪建設(shè)年”活動。（二）以控制進京非訪為核心，推進信訪結(jié)構(gòu)合理化。（三）以綜合治理整頓為突破，推進信訪秩序規(guī)范化。（四）以開通視頻接訪為抓手，推進信訪工作網(wǎng)絡(luò)化。（五）以“信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)年”活動為載體，推進信訪業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
二、考核指標(biāo) 1、市委、市政府《關(guān)于加快推進法治信訪建設(shè)的十條意見》貫徹全面。部門單位黨組(委)會至少每季度研究1次信訪工作，部門單位工作會至少每月研究1次信訪工作。部門單位與下屬單位逐級簽訂《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，信訪工作任務(wù)清晰明確，責(zé)任落實到位。部門單位主要負(fù)責(zé)人主動擔(dān)當(dāng)信訪工作第一責(zé)任，信訪工作責(zé)任清單公示公開制度執(zhí)行規(guī)范。
2、每月開展1次信訪矛盾糾紛排查調(diào)處活動，并針對行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)集中突出的信訪問題組織專題分析研判，及時為市委、市政府提供決策參考。
3、領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪活動開展扎實。領(lǐng)導(dǎo)包抓信訪事項責(zé)任落實到位。
4、行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)重點信訪對象穩(wěn)控得力，無群體性事件發(fā)生，無進京非訪發(fā)生。
5、中、省、市交辦的各類信訪事項包抓責(zé)任明確，信訪事項及時受理率達100%、按期辦理率達100%、群眾滿意率達90%以上、息訴罷訪率達80%以上，行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)積壓信訪問題明顯減少。
6、落實市信聯(lián)辦接訪勸返工作的統(tǒng)一要求認(rèn)真高效。落實市信聯(lián)辦解決信訪問題的決策部署積極認(rèn)真。
7、信訪制度改革不斷深入，工作體制機制不斷完善，至少推出1項富有行業(yè)特點、飽含價值亮點，在全市有一定影響的信訪工作特色做法。
8、信訪接待場所建設(shè)規(guī)范達標(biāo)。內(nèi)設(shè)信訪科室機構(gòu)健全、人員齊備。信訪工作環(huán)境逐步改善，信訪工作經(jīng)費保障到位。
三、結(jié)果運用 本責(zé)任書由書記、市長與各部門單位“一把手”簽定，由市信聯(lián)辦牽頭組織對照考核。考核實行百分制，考核結(jié)果由市考核辦按信訪工作所占比重計入部門單位年度工作考核總成績，全市實行信訪工作“一票否決”制度。