商洛日?qǐng)?bào) - 商洛之窗訊 (李立平)近日，市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處舉辦公務(wù)禮儀培訓(xùn)，
旨在通過學(xué)禮儀、知禮儀、用禮儀，提升個(gè)人職業(yè)形象，樹立講文明、重禮儀、優(yōu)服務(wù)的行業(yè)新風(fēng)。培訓(xùn)中，邀請(qǐng)省上培訓(xùn)師李梅做了題為《公務(wù)禮儀提升訓(xùn)練課程》的報(bào)告，深入淺出地講解了公務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、形體禮儀、公務(wù)活動(dòng)禮儀、服務(wù)理念、職業(yè)心態(tài)等方面內(nèi)容，并進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)和模擬示范。
據(jù)悉，這次培訓(xùn)后，市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處將采取有力措施，深入縣區(qū)經(jīng)辦中心督促檢查，對(duì)服務(wù)中的突出問題按照公務(wù)禮儀進(jìn)行規(guī)范，對(duì)因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)的矛盾糾紛和投訴事件進(jìn)行問責(zé)和整改，全力打造養(yǎng)老經(jīng)辦服務(wù)升級(jí)版。