本報(bào)訊(記者 李敏)7月25日是市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任陳俊的信訪(fǎng)接待日。一大早，陳俊來(lái)到市信訪(fǎng)接待大廳，檢查指導(dǎo)信訪(fǎng)工作，與群眾零距離接觸，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，現(xiàn)場(chǎng)解決他們反映的困難和問(wèn)題。市委常委、市委政法委書(shū)記朱崇和一同接訪(fǎng)。
在市信訪(fǎng)接待大廳，陳俊與市信訪(fǎng)局工作人員親切交談，詳細(xì)了解信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況，叮嚀他們牢固樹(shù)立以人民為中心的工作理念，堅(jiān)持有訪(fǎng)必接、有接必果，認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到地做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。隨后，陳俊走進(jìn)信訪(fǎng)接待室，先后接待了李小紅、程滿(mǎn)富等4名群眾。認(rèn)真聽(tīng)取他們的信訪(fǎng)事項(xiàng)陳述后，陳俊向有關(guān)部門(mén)和區(qū)、鎮(zhèn)同志進(jìn)一步核實(shí)、了解有關(guān)情況，現(xiàn)場(chǎng)提出了解決問(wèn)題的辦法和措施。
陳俊強(qiáng)調(diào)，信訪(fǎng)工作是暢通群眾利益訴求渠道、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、鞏固擴(kuò)大黨的執(zhí)政根基的重要工作。要高度重視、切實(shí)做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，以及教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，下茬處理好信訪(fǎng)突出問(wèn)題，著力把群眾合理合法的利益訴求解決好。要全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)、接訪(fǎng)制度，市、縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要采取定點(diǎn)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)等方式，直接面對(duì)群眾，聽(tīng)取群眾訴求，集中解決一批信訪(fǎng)積案以及群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為全市改革發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。要積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，扎實(shí)做好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，健全網(wǎng)上信訪(fǎng)事項(xiàng)的受理辦理、交辦轉(zhuǎn)送、復(fù)查復(fù)核、督查督辦等程序，切實(shí)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。要注重舉一反三，未雨綢繆，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，把各類(lèi)矛盾化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，從根本上預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。