谷歌眼鏡通過化妝師的眼睛捕捉全部的化妝過程,讓消費者可以深入了解專業(yè)化妝技巧,在家也能再現(xiàn)同樣的妝容。此外,如果顧客愿意花30英鎊,他們還將在接受輔導(dǎo)后的20分鐘內(nèi),獲得個性化的化妝課程,“妝前和妝后”照片以及所用產(chǎn)品的詳細(xì)列表和圣羅蘭零售合作商的購買鏈接。當(dāng)然,這些并不強制購買。
圣羅蘭谷歌眼鏡上周試行,有人指出產(chǎn)品的不足之處在于顧客看回的是自己的鏡面影像,但正如弗雷德所說,操作熟練后,問題都可以迎刃而解。
圣羅蘭多觸點的方法有效地將技術(shù)和消費者服務(wù)相結(jié)合,旨在將普通顧客打造成為一個個優(yōu)秀的化妝師。(實習(xí)編譯:王純 審稿:張雪)