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          澳一通訊公司回應消費者投訴改流量計費規(guī)則

          澳一通訊公司回應消費者投訴改流量計費規(guī)則

          2015-03-06 14:16:00

          來源:環(huán)球網(wǎng)

            【環(huán)球網(wǎng)綜合報道】據(jù)澳大利亞“新快網(wǎng)”3月5日報道,澳大利亞維珍通訊公司(Virgin Mobile)成為全澳大利亞首個允許用戶將沒有用完的手機流量,累積到下月繼續(xù)使用的移動通訊公司。

            這一服務項目,將從5日起在新推出的合同計劃中使用,而現(xiàn)存的顧客則可以通過升級來獲得服務。

            維珍通訊公司首席執(zhí)行官斯科利納(David Scribner)說:“這給了用戶們使用自己購買數(shù)據(jù)流量的第二次機會。”他說,目前有五分之四的維珍用戶每個月的流量都有剩余,本來這些流量是在一個月結束后就作廢的?!安贿^現(xiàn)在他們有了再次使用的機會?!?/p>

            據(jù)報道,最近幾年,每個月因為手機用戶網(wǎng)絡流量超出而被收取的巨額費用,成為了民眾投訴的重點。消費者組織Choice和澳大利亞通訊消費者行動網(wǎng)絡 (Australian Communications Consumer Action Network)兩個組織,都呼吁通訊公司實現(xiàn)數(shù)據(jù)累積使用的功能。他們宣稱,美國通訊公司AT&T以及T-Mobile早就開始這樣的功能。

            現(xiàn)在維珍公司回應了以上兩個組織的呼吁, 5日起,公司將允許現(xiàn)存后付費手機合同顧客升級時,使用數(shù)據(jù)累積使用功能??蛻舨恍枰匦潞炗喓霞s或額外交錢。維珍公司稱,沒有給現(xiàn)存顧客自動轉換成數(shù)據(jù)累積的功能,主要是為給每位澳人自己選擇的權力。

            澳大利亞通訊消費者行動網(wǎng)絡的發(fā)言人稱,對于維珍公司的決定表示歡迎。

            據(jù)AC Nielson的數(shù)據(jù),維珍通訊公司是澳大利亞第四大手機運營商。(實習編輯:李梓瑄 審核:譚利婭)

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