“喂，你是我們村的‘第一書記’嗎？我是七組村民鄧鎖勞，我想擴(kuò)大一下自己的手機(jī)店，增加電腦耗材銷售業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備貸款3萬元擴(kuò)大經(jīng)營。但我沒有擔(dān)保人貸不了款，你能幫我解決嗎？”黑山鎮(zhèn)藥王坪村一位身殘青年農(nóng)民鄧鎖勞，按照村口公示牌標(biāo)注號碼撥通了該村“第一書記”的電話。“好，我來幫你想辦法，給你聯(lián)系擔(dān)保人，幫你擴(kuò)大經(jīng)營。”在不到3天的的時間內(nèi)，該村“第一書記”劉文濤上門服務(wù)，幫村民完善了貸款手續(xù)，解決了村民的急難問題。這是商州區(qū)推行“第一書記”發(fā)生的一個事例。
為了解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，商州區(qū)區(qū)委、區(qū)政府自2015年1月積極推行以“民情在一線了解、工作在一線落實(shí)、問題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變”為內(nèi)容的“一線工作法”。“變?nèi)罕娪惺抡疑蟻頌橄氯シ?wù)群眾到家門”的工作方式，全區(qū)選派284名“第一書記”分配到全區(qū)284個村居一線工作。同時，為把這項(xiàng)活動落到實(shí)處，出臺《商州區(qū)村級黨組織‘第一書記’管理考核辦法》，分批培訓(xùn)“第一書記”；印發(fā)《商州區(qū)村級黨組織‘第一書記’工作指南》和《工作日志》、《民情日記》1300本；夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、干部、黨員“三個責(zé)任”，建立問題、任務(wù)、責(zé)任“三個清單”，深化黨員“亮徽定責(zé)爭十星”活動，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、黨員示范、干部效仿的抓黨建濃厚氛圍。
商州區(qū)各鎮(zhèn)辦成立了“第一書記”領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格執(zhí)行工作例會、考勤管理、督查通報等制度機(jī)制。派出單位全力做好支持，為“第一書記”在基層提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。
商州區(qū)這284名“第一書記”，沒有把“為人民服務(wù)”當(dāng)成一種擺設(shè)、當(dāng)作一句口號，而是時刻把“為人民服務(wù)”這五個字銘記在心頭。他們真正做到了帶著問題深入基層、帶著思考深入實(shí)踐、帶著感情深入群眾；做到聽民生、解民憂、“零距離”的服務(wù)群眾。截至目前，走訪群眾3.2萬人次，慰問困難群眾1600多人，開展政策宣講220場次，舉辦各種技能培訓(xùn)62場次；排查重點(diǎn)幫扶對子620人，為群眾代跑代辦實(shí)事好事3.6萬件，解決群眾困難和問題410件；爭取項(xiàng)目124個，切實(shí)解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題?！ ⊥ㄐ艈T任子林