2015年全國(guó)創(chuàng)新社會(huì)治理典型案例頒獎(jiǎng)典禮暨經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)日前在北京舉辦，鎮(zhèn)安縣“民情氣象服務(wù)站”的成功做法榮獲全國(guó)社會(huì)治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例獎(jiǎng)。

　　據(jù)了解，近年來(lái)，鎮(zhèn)安縣抓住全省社會(huì)治理創(chuàng)新試點(diǎn)縣機(jī)遇，大膽探索、建立完善了“民情氣象服務(wù)站”社會(huì)治理新機(jī)制。該縣建立了縣鎮(zhèn)村組四級(jí)民情氣象服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)，在線設(shè)立縣民情氣象總站，用“晴、陰、雨、雪”氣象符號(hào)動(dòng)態(tài)反映。其中，“晴”表示安居樂(lè)業(yè)的放心戶，“陰”表示在生產(chǎn)生活方面有困難需要幫助的關(guān)照戶，“雨”表示有矛盾糾紛需要調(diào)處的關(guān)愛(ài)戶，“雪”表示有特殊復(fù)雜情況需要綜合解決的關(guān)注戶。通過(guò)氣象符號(hào)發(fā)布民情信息，將放心戶納入常規(guī)聯(lián)系管理，其他三種類型的群眾分別對(duì)應(yīng)啟動(dòng)“藍(lán)、橙、紅”三色響應(yīng)機(jī)制，并根據(jù)不同的需求采取不同的服務(wù)措施。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“民情氣象服務(wù)站”建立以來(lái)，共收集群眾意見(jiàn)建議9800多件，解決群眾生產(chǎn)生活困難520多件，調(diào)處各類矛盾糾紛700多起。這一新機(jī)制的建立，促進(jìn)了政府職能由管理型向服務(wù)型和干部由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，真正成為反映群眾心聲的“晴雨表”，改進(jìn)干部作風(fēng)的“直通車(chē)”，引導(dǎo)干部為民服務(wù)的“風(fēng)向標(biāo)”，推進(jìn)發(fā)展的“助推器”，實(shí)現(xiàn)了察民情動(dòng)態(tài)、報(bào)百姓冷暖、解群眾難題、樹(shù)干部形象的目標(biāo)，走出了一條新形勢(shì)下創(chuàng)新社會(huì)治理之路。（秦華 袁業(yè)主 張文）