本報訊 (通訊員 雷瑞雪)隨著“雙碳”方案的實施以及新能源消費理念的逐步改變，國網(wǎng)商洛供電公司全力以赴在充電設(shè)施運營管理上下功夫出實招，更好服務(wù)廣大用戶綠色出行。截至10月31日，商洛公司提前兩個月完成陜西省電力有限公司下達(dá)的80萬千瓦時年度充電電量目標(biāo)任務(wù)，完成充電電量84.2萬千瓦時，同比增長68.4%，位列全省第一。
面對新能源汽車快速發(fā)展的局面和用戶對充電樁日益增長的需求，國網(wǎng)商洛供電公司開展服務(wù)區(qū)充電設(shè)施升級改造項目，于11月1日完成公司滬陜、福銀2條高速服務(wù)區(qū)10座快充站40個直流充電樁的升級改造項目，并經(jīng)驗收投入使用，是全省第一個完成改造升級項目的地市公司。改造升級后的充電站為更多不同類型的用戶提供了更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充電槍線從原來的4米短線增長至8米，為更多的貨車司機提供便捷服務(wù)。
除了高速服務(wù)區(qū)的公共充電站之外，商洛供電公司還為廣大用戶提供更加全面的服務(wù)，全部放開公司辦公區(qū)60個交流充電樁供廣大用戶使用，尤其針對節(jié)假日高峰期充電車輛增多的情況，廣大用戶可通過“E充電”APP導(dǎo)航至公司內(nèi)部供電所充電樁進行充電，滿足各類用戶的所有需求。同時，組織做好基層人員充電服務(wù)能力的培訓(xùn)工作，讓大家提升充電感知，確保新能源用戶有樁可用，有電可充。
國網(wǎng)商洛供電公司在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措上下功夫，更好地為用戶提供可靠安全的充電環(huán)境。該公司以智能用電班組為基礎(chǔ)，以各屬地化區(qū)縣公司、陜西省電動公司運維方為支撐，成立青年運維服務(wù)隊。編制實施《適應(yīng)公司“提質(zhì)增效”發(fā)展理念的充電設(shè)施運營管理體系優(yōu)化提升方案》，建立“一站一策”方案，豐富服務(wù)手段。由省電動駐地運維2名成員與智能用電班5名成員共同組隊建立“1+2”站長制，不定期開展充電服務(wù)活動，為廣大用戶提供充電福利的同時提升充電電量。
截至目前，國網(wǎng)商洛供電公司已開展充電設(shè)施安全消防大檢查4次，累計消缺20余項，故障處理40余次。完成充換電網(wǎng)絡(luò)保供電服務(wù)6次，解決客戶訴求30余次，開展社會充電設(shè)施組織現(xiàn)場走訪服務(wù)1次，義務(wù)檢查設(shè)備及線路安全運行情況，累計服務(wù)對象24人次。成立“黨建+報裝”服務(wù)工作小組，與商洛新能源車企，小區(qū)物業(yè)公司開展報裝合作，已服務(wù)30余名新能源客戶成功報裝。本著對設(shè)備負(fù)責(zé)、對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，用實際行動為節(jié)能減排事業(yè)貢獻力量。