新華社記者 白靖利
從醞釀建立游客旅游不文明檔案，到各地向不文明行為宣戰(zhàn)，從開展“文明使者”“美德游客”評選，到旅游投訴量、不文明事例報道量“雙降”……已經(jīng)結(jié)束的這個春節(jié)長假給我們留下不少驚喜。但是，仍然有一些不文明行為在“循環(huán)播放”，“扎眼”地提醒我們，旅游文明的“修煉”任重道遠(yuǎn)。
人們欣喜地發(fā)現(xiàn)，北京廟會上不文明游覽的行為少了，杭州西湖文明敬香的游客多了，三亞留下了一片潔凈的海灘。這與各方的認(rèn)真“修煉”密切相關(guān)，包括有關(guān)部門和旅行社的大力引導(dǎo)，游客文明意識的增強(qiáng)等。人們也遺憾地看到，仍有游客開車到瀘沽湖“洗車沖浪”，仍有游客在景區(qū)亂扔垃圾、踩踏草坪、損害文物。更有甚者，搶占應(yīng)急通道等不文明的駕駛行為，不但造成更大擁堵，甚至耽誤救命“黃金時間”。
旅游文明的長期“欠賬”，既和旅游市場短時間內(nèi)粗獷增長有關(guān)，也受到旅游組織能力有限等因素的影響，還受制于一些旅行社行程安排不合理，對游客的培訓(xùn)引導(dǎo)不足等。原因是多樣的，問題也是嚴(yán)重的，不可能一蹴而就解決，需要持之以恒地“修煉”下去。
我國早已成為世界第一大出境旅游客源市場，旅游休閑日益成為居民生活的重要內(nèi)容。在如此巨大的旅游人數(shù)面前，即便是少部分人的不文明行為也會產(chǎn)生極大的影響。個人“修煉”不到家，轉(zhuǎn)化為旅游路上的不文明，既破壞環(huán)境、危害自身和他人利益，又影響文化形象、國家形象。
在旅游市場日益火爆的背景下，物質(zhì)文明跑到精神文明前頭，恐怕靠“罰酒三杯”解決不了。除了持續(xù)的呼吁引導(dǎo)外，旅游法對不文明行為加大處罰力度。此外，從今年開始，國家旅游局將分級建立游客不文明檔案，制定并實施《游客旅游不文明記錄管理辦法》，形成游客旅游不文明信息通報、追責(zé)機(jī)制。
盡管任重道遠(yuǎn)，但我們?nèi)匀黄诖?，?ldquo;德治”與“法治”的雙輪驅(qū)動下，每個游客都從自身開始認(rèn)真“修煉”，期待旅游文明盡早成為所有公民的自覺行為。