景點(diǎn)周邊“黑旅館”扎堆，是全國(guó)所有景區(qū)管理者無法回避的難題。記者８日從烏鎮(zhèn)景區(qū)了解到，當(dāng)?shù)毓芪瘯?huì)稱，“十一”來烏鎮(zhèn)旅游，游客只要看到掛著“烏鎮(zhèn)人家”ＬＯＧＯ燈箱的家庭旅館，即可安心入住。
烏鎮(zhèn)旅游熱帶火了景區(qū)周邊的家庭旅館，最多時(shí)達(dá)３８０多家。由于烏鎮(zhèn)景區(qū)周邊經(jīng)審批的旅店最多只能提供６０００個(gè)左右的床位，而節(jié)假日，在烏鎮(zhèn)留宿的游客遠(yuǎn)超這個(gè)數(shù)字，差額就是家庭旅館生存空間。
烏鎮(zhèn)國(guó)際旅游區(qū)管委會(huì)副主任孫曉東告訴記者，２０１２年，烏鎮(zhèn)景區(qū)共接到旅館住宿投訴６００多起，大部分涉及“黑旅館”。事實(shí)上，烏鎮(zhèn)國(guó)際旅游區(qū)管委會(huì)曾多次組織公安、消防、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法打擊“黑旅館”，但許多旅館前門剛交罰款，后門又在招攬生意，打擊“黑旅館”成效甚微。
２０１３年，管委會(huì)轉(zhuǎn)變思路“由堵轉(zhuǎn)疏”。在走訪景區(qū)周邊多個(gè)村（社區(qū)）后，管委會(huì)成立了“烏鎮(zhèn)人家”旅游協(xié)會(huì)，各村下設(shè)分會(huì)，由居民自治管理。
家庭旅館一旦打出“烏鎮(zhèn)人家”招牌，就必須嚴(yán)格遵守國(guó)際旅游區(qū)管委會(huì)與當(dāng)?shù)叵�、衛(wèi)生等部門聯(lián)合制定的標(biāo)準(zhǔn)。如民宿磚混結(jié)構(gòu)房間不多于１０間，房屋不超過３層，木結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)的房間不多于５間，房屋不超過兩層等。只有經(jīng)協(xié)會(huì)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)才能營(yíng)業(yè)，管委會(huì)進(jìn)行不定期抽查。
此外，協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員旅館收取保證金和一定的管理費(fèi)，以保障協(xié)會(huì)的日常管理。“沒有規(guī)范經(jīng)營(yíng)的旅館將受到處罰，屢教不改的將被取消會(huì)員資格。”孫曉東說，協(xié)會(huì)的每一筆開支，都會(huì)進(jìn)行公示。
“其實(shí)，大家都想合法做生意。”錦溪江南家庭旅館老板姚水潮說，由于旅館資質(zhì)不達(dá)標(biāo)，過去做生意都掩著大門，也不敢打旅館的招牌，大部分客源都是通過網(wǎng)上預(yù)訂，再去接游客來入住。“如今，終于可以正大光明地做生意了。”在他的倡議下，烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)的環(huán)河路上一半以上旅館都愿意參加協(xié)會(huì)，統(tǒng)一打出“烏鎮(zhèn)人家”的招牌。
目前，已有７０多家家庭旅館加入“烏鎮(zhèn)人家”，很快都將安裝住宿登記的專用軟件“民宿通”。屆時(shí)，房客輕輕一刷身份證，系統(tǒng)馬上就會(huì)把信息反饋給烏鎮(zhèn)派出所和烏鎮(zhèn)國(guó)際旅游區(qū)管委會(huì)。此外，旅游協(xié)會(huì)將制作宣傳網(wǎng)頁(yè)，對(duì)外整體推廣“烏鎮(zhèn)人家”品牌的民宿旅館。