業(yè)內解讀：出手前自己算筆賬
“一分價一分貨”，山西寶中旅游副總經理董幸指著網上旅游產品團購，用這句最簡單的話表達了一名業(yè)內人士的觀點。
董幸從眾多團購信息中隨機打開一條，“僅550元享原價1380元的港澳四天三晚品質游”。就這條信息，他開始為記者剖析其中的玄機。
這一產品是由深圳起止，從太原至深圳，以及在深圳吃住的費用需游客自己承擔。最近，太原往返深圳機票價格約3000多元。
產品介紹550元包括：導游小費、關口簽證費、3晚三星級酒店、4正3早餐、旅行社責任險10萬，還另送120元電話卡+英式轉化插座+背包+地圖。
事實上，按照旅行社對港澳游市場的了解，住三星級酒店3晚約800元，就餐每天至少100元，導游全程小費170元，口岸服務費50元。這么一加，550元的報價，在每個客人身上，旅行社至少要賠500元。
“這顯然屬于零負團費的經營模式，旅行社貼了這么多錢，肯定要想辦法賺回來。于是，各種自費項目、各類購物點接踵而來。低價產品，品質難以保證。”董幸稱。
那么，如何在網上選擇較為規(guī)范的旅游產品呢？董幸教給所有愛旅游的朋友一個最簡單的辦法：出門前，自己先算筆賬，酒店、交通、門票、吃飯等各項主要開支列出來相加，然后將該結果與網上報價比對，如果對方報價在自己算出來數字的4折以上、8折以下，基本上這個產品比較靠譜，可以綜合衡量其他因素，繼而進行選擇，如果低于4折，建議不要出手，很可能藏有陷阱。
監(jiān)管之困：相關法規(guī)亟待出臺
省旅游質監(jiān)所相關負責人表示，團購旅游產品主要有兩種模式，一是網站與旅行社簽訂合作協議；二是網站自己開網店經營旅游產品。相比較而言，后者存在的問題更多。“如今，建立網站技術已經很成熟，一個普通大學生一夜時間就能建起一個網站，其經營產品的可信度令人生疑。”該負責人介紹，為了提高消費者的信任度，曾經有某團購網站打著某著名旅行社的旗號賣旅游產品，而該旅行社從未接到過網站的合作邀請，更不知道自己已被別人盜用了名號。“如有疑問請撥打咨詢電話”、“商家保留最終解釋權”，這兩句話是消費者遭遇侵權時，聽得最多的答案。由于團購網與商戶之間的職責不明，加上許多商家因規(guī)模及資源的局限性，一旦發(fā)生消費糾紛，團購網與商戶之間就互踢皮球，很難在短時間內解決售后問題，進而損害到消費者權益。
對于網上大量出現的旅游團購產品，省旅游局相關負責人表示，旅游電子化交易是未來的發(fā)展趨勢，采取網上預訂，無論對旅行社，還是游客，都更便捷更環(huán)保節(jié)能。但如何在實際操作中找到可靠的產品呢？該負責人建議廣大消費者，應該登錄正規(guī)旅行社的網站，預訂旅游產品，不能一味貪圖低價，從而掉入團購陷阱。“出游前，切記兩點：一定要與組織出游單位簽訂旅游合同，不論紙質還是電子版；所有經營旅游產品的單位都必須具備相關資質，無論網店還是實體店，所以，記得查驗對方資質。”
網上團購的旅游產品如果遭遇侵權，進行投訴時，通常涉及三個地點：游客所在地、網站所在地、旅游目的地，這也增加了旅游監(jiān)管部門調查、取證的難度。再加上，網上產品沒有實體經營店，執(zhí)法主體難以找到；消費者團購旅游產品通常沒有詳細的旅游合同，缺乏維權證據。“從目前的市場情況來看，急需國家出臺相關法規(guī)，規(guī)范網上旅游產品市場，為監(jiān)管部門執(zhí)法提供依據。”(新華網)