“電商第一階段是拼信用、拼價格、拼服務，第二階段將拼的是數(shù)據(jù)化運營，從生產(chǎn)到銷售的各個環(huán)節(jié)都需要數(shù)據(jù)指導。”
馬云將“大數(shù)據(jù)”提升至阿里巴巴三大戰(zhàn)略的“壓軸”，李彥宏用“框計算”來為百度籌謀未來……整個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在達成一個共識：數(shù)據(jù)是一座金礦。作為互聯(lián)網(wǎng)中的電子商務企業(yè)，正在為迎接即將到來的大數(shù)據(jù)時代爭分奪秒。
阿里首度透露大數(shù)據(jù)布局
此前，阿里集團董事局主席馬云就提出阿里將構建“平臺、金融、數(shù)據(jù)”三步走的戰(zhàn)略。
去年，阿里集團架構調整、組建小微金融服務集團先后落定，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)進程就成了頗受業(yè)界關注的焦點。
4月11日，在淘寶媒體開放日上，阿里商業(yè)智能部首席商業(yè)智能官車品覺首次向外披露了阿里大數(shù)據(jù)進展。
車品覺表示，目前阿里已設立了數(shù)據(jù)平臺事業(yè)部，以及橫跨其他事業(yè)部的數(shù)據(jù)委員會。這個委員會將對數(shù)據(jù)安全（即開放同時如何保護隱私）、數(shù)據(jù)質量（保證數(shù)據(jù)源頭的純潔性和標簽化）、數(shù)據(jù)化運營（80%懂商業(yè)的人來用數(shù)據(jù)解決問題，20%的人保證讓數(shù)據(jù)可用）進行重點開發(fā)，并幫助集團各個事業(yè)部打通底層的數(shù)據(jù)基礎設施平臺。目前阿里集團與數(shù)據(jù)打交道的員工約800人，而每天在數(shù)據(jù)崗位的員工有300-400人。
在回答中國商報記者提問時，車品覺介紹，目前淘寶正在建立“數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)”，即數(shù)據(jù)地圖。每一個數(shù)據(jù)都由很多個數(shù)據(jù)產(chǎn)生，建立數(shù)據(jù)地圖，以追溯到數(shù)據(jù)的源頭，提高數(shù)據(jù)的質量和價值。“數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)”又稱阿里數(shù)據(jù)追溯系統(tǒng)，一旦數(shù)據(jù)在處理過程中“失真”，這套追溯系統(tǒng)會自動預警，自動查找數(shù)據(jù)計算過程中的疏漏。
車品覺表示，未來，數(shù)據(jù)將成為公司的核心競爭力。阿里集團數(shù)據(jù)的優(yōu)勢在于，用戶從搜索到瀏覽、支付，形成深度的交易鏈條，其中每一個節(jié)點都將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。目前，阿里集團擁有的數(shù)據(jù)達到30P(1P=100萬GB)，規(guī)模甚至超過國際上任何一個互聯(lián)網(wǎng)公司。
在30P的海量數(shù)據(jù)資源背后，是阿里對于數(shù)據(jù)已經(jīng)進行的初步運用的嘗試，比如推出數(shù)據(jù)魔方、聚石塔等產(chǎn)品，成立小微金融服務集團。而據(jù)透露，淘寶內部正在建立DMP(數(shù)據(jù)管理平臺)，目前僅阿里集團內部使用。“今天，阿里集團數(shù)據(jù)產(chǎn)品的標桿是阿里金融。我們希望更多的標桿能出現(xiàn)。”車品覺說。
阿里的數(shù)據(jù)野心并不僅限于淘內。消息人士指出，阿里近期已完成對移動開發(fā)者服務平臺友盟的收購。“未來阿里集團的野心非常非常大，希望建立囊括所有與消費相關的數(shù)據(jù)平臺，包括實體類商品消費數(shù)據(jù)、服務類商品消費數(shù)據(jù)、金融相關數(shù)據(jù)等，再以自己的數(shù)據(jù)平臺為中心建立Data Exchange Center。也就是說，誰想獲得數(shù)據(jù)，上我的平臺來，要么用貨幣來換，要么用數(shù)據(jù)來換。”分析人士指出。
下一戰(zhàn)是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭？
“如果說電商第一階段是拼信用、拼價格、拼服務，第二階段將拼的是數(shù)據(jù)化運營，從生產(chǎn)到銷售的各個環(huán)節(jié)都需要數(shù)據(jù)指導。”電商業(yè)內人士表示，“電商初級階段是賣商品，未來將是賣數(shù)據(jù)，賣增值服務。”
從2011年開始，天貓總裁逍遙子開始提“千人千面”。千人千面即意味著消費的個性化，意味著對于買家的精準化營銷和產(chǎn)品推送；唯品會亦把其數(shù)據(jù)團隊的員工打散在業(yè)務部門做輪崗，加強數(shù)據(jù)商業(yè)化分析；銀泰網(wǎng)CEO廖斌也透露早開始對國外企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的借鑒。
艾瑞咨詢集團CEO楊偉慶認為，整個網(wǎng)絡營銷已進入到大數(shù)據(jù)時代，假如不談大數(shù)據(jù)，任何營銷從業(yè)人員都難以精準地把握用戶需求。