第74集團(tuán)軍某陸航旅組織飛行戰(zhàn)術(shù)演練,一架架戰(zhàn)鷹聞令出動。王 寧攝
一次調(diào)研促使“春風(fēng)”家訪活動常態(tài)化——
“想了解官兵的急難愁盼,決不能只盯著表格;想聽到官兵的心聲,不妨進(jìn)門坐坐”
“教導(dǎo)員,我已完成6戶空勤家屬的走訪……”“教導(dǎo)員,家訪干部昨天來過我家了,小孩上學(xué)問題已經(jīng)解決……”
接到情況反饋,第74集團(tuán)軍某陸航旅某直升機(jī)營教導(dǎo)員歐陽柏星一邊記錄,一邊思考著下一步工作該如何展開。
都說被人需要是一種幸福。這一刻,歐陽柏星感到的就是這種幸福。
3年前,剛剛開展的“春風(fēng)”家訪活動,對歐陽柏星而言,“更像一場思想的洗禮”。
那是一次官兵家庭困難的例行摸排。調(diào)整改革后,不少官兵因部隊轉(zhuǎn)隸移防、編制調(diào)整等原因,面臨不少新問題、新矛盾,有的夫妻成了“候鳥夫妻”;有的官兵隨著崗位變動,照顧家庭的時間越來越少……
“隨著部隊使命拓展,實戰(zhàn)化訓(xùn)練深入開展,官兵們更需要心無旁騖地練兵備戰(zhàn)?!痹撀命h委一班人分析認(rèn)為,官兵后顧之憂問題解決不好,不僅影響官兵工作生活質(zhì)量,更影響部隊?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)。
摸排中,各營連官兵的一批家庭困難問題線索陸續(xù)上報,旅機(jī)關(guān)集中辦理了家屬隨軍、子女入學(xué)、家人病重等問題,廣受官兵好評。但3個多月后的第二輪摸排中,各營連上報的家庭困難問題線索陡然大幅減少。
是官兵家庭真的沒有困難了嗎?該旅機(jī)關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn),諸如親屬患重病、照顧高齡老人等問題,有的官兵家庭的困難是長期性的,在第一輪上報后,就不好意思再次上報;還有部分官兵認(rèn)為機(jī)關(guān)也很忙,只要不是遇到棘手難題,寧愿自己想辦法解決,也不愿給部隊添麻煩。
調(diào)研結(jié)果讓該旅黨委一班人既感動又揪心:官兵為組織著想,組織就更要為官兵排憂解難。
“想了解官兵的急難愁盼,決不能只盯著表格;想聽到官兵的心聲,不妨進(jìn)門坐坐?!痹撀靡晃活I(lǐng)導(dǎo)動情地說,“為官兵服務(wù)沒有止境,必須創(chuàng)新完善工作機(jī)制,做到精準(zhǔn)掌握官兵家庭情況、實時摸清官兵思想動態(tài)。”
征詢意見、緊前籌劃……那些日子,歐陽柏星感受到了什么是來自上級的“頭腦風(fēng)暴”。最終,旅機(jī)關(guān)結(jié)合上級有關(guān)規(guī)定要求,決定開展“春風(fēng)”家訪活動:統(tǒng)籌安排休假干部,采取劃分片區(qū)、上門走訪等形式,由政治干部帶隊,分多批次派出家訪小隊,對官兵家庭進(jìn)行常態(tài)化走訪慰問,并在官兵結(jié)婚生子、立功受獎、親人病故等時機(jī)進(jìn)行專項家訪,確保有情況早掌握、有問題早解決、有困難早幫助。
自此,該旅“春風(fēng)”家訪活動全面展開,給官兵和家屬帶來了一次次溫暖和感動。
從“進(jìn)門坐坐”到“情感共鳴”——
“家訪不是單純的探望慰問,而是要聽‘說不出的苦’,解官兵家屬自己‘解不了的難’,辦他們‘辦不到的事’”
3年前,初次到一位飛行員家中家訪,某連指導(dǎo)員曹學(xué)園體會到了什么叫“尬聊”。
坐在沙發(fā)上,攤開筆記本后,曹學(xué)園問一句,家屬答一句。很快,曹學(xué)園發(fā)現(xiàn)自己“不知該問什么了”。這位平時激揚(yáng)文字、侃侃而談的政治干部,面對不善言辭的飛行員家屬,第一次感到使交談進(jìn)行下去是多么困難。
當(dāng)曹學(xué)園正為“找不到話題”發(fā)愁時,某營指導(dǎo)員李雄偉卻因為“熱情的客套”而煩惱。
這一年,該旅一名飛行員成功處置了一起空中單發(fā)停車特情??紤]到特情可能對飛行員心理產(chǎn)生影響,導(dǎo)致親屬擔(dān)憂,該旅決定組織一次家訪活動。李雄偉受命后深感責(zé)任重大,提前對談話內(nèi)容進(jìn)行了預(yù)判和準(zhǔn)備。
李雄偉被熱情地迎了進(jìn)去。此后,近3個小時里,李雄偉從飛行員的飲食起居聊到執(zhí)行任務(wù)情況,目的是引導(dǎo)家屬吐露心聲。飛行員家屬很熱情,李雄偉杯子里的茶水添了再添,但一說到關(guān)鍵問題,就避開了。
原本打算來一場深談,卻始終在“外圍”打轉(zhuǎn),這讓李雄偉感覺此行目的沒有達(dá)到。
在該旅最初開展的一輪家訪中,曹學(xué)園和李雄偉的遭遇并非個例,家訪干部們或多或少遇到過一些尷尬情況。
“兩名家訪干部感到煩惱,恰恰說明他們有責(zé)任心?!闭劦酱耸拢撀谜喂ぷ鞑恐魅卫詈埔娊猹毜?,“因為家訪不是單純的探望慰問,而是要聽‘說不出的苦’,解官兵家屬自己‘解不了的難’,辦他們‘辦不到的事’?!?/p>
“面對家訪干部,出于禮貌和隱私的考慮,家屬們有些話說不出口,有些困難不好意思提,這很正常,這就要求家訪干部動腦筋想辦法,從多方面了解情況、解決問題?!弊鳛榧以L小隊隊長,某營教導(dǎo)員薛大林頗有心得。
“做好調(diào)查工作,還要做到共情,用真心誠意讓家屬主動吐露心聲?!痹撀帽Pl(wèi)科干事段聰聰介紹,該旅對家訪干部進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),提升家訪干部調(diào)查研究能力,爭取達(dá)到與官兵家屬“情感共鳴”。
一次,某連指導(dǎo)員蔡豐琦對一名新婚飛行員進(jìn)行家訪。深入交談后,他了解到在家屬隨軍落戶方面,這對新人因不了解政策有些擔(dān)憂。蔡豐琦很快聯(lián)系到人力資源科、軍需營房股,拿到了翔實的資料,逐條解釋明白,打消了這家人的疑慮。
一次,某營副教導(dǎo)員習(xí)攀到一名空中機(jī)械技師家中家訪,一進(jìn)門便發(fā)現(xiàn)孩子對身著迷彩服的他格外親切。經(jīng)了解,這名空中機(jī)械技師已很長一段時間沒跟家人見面,孩子經(jīng)常跟媽媽哭著要爸爸,妻子怕影響丈夫工作,一直也不催問歸期。當(dāng)天晚上,習(xí)攀就和這名機(jī)械技師取得了聯(lián)系,在不影響工作的前提下,協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)批了假……
“官兵家庭千千萬,每家的難處不同,大多不是大事,但每件小事都牽動著官兵的心,更跟部隊?wèi)?zhàn)斗力緊密相關(guān)。”李凱說,隨著“春風(fēng)”家訪活動深入開展,越來越多官兵和家屬開始向家訪干部敞開心扉。
變“單手敲鍵”為“雙手彈琴”——
“家人的認(rèn)同,往往能催生更昂揚(yáng)的斗志;情感的聯(lián)結(jié),則能催生更強(qiáng)的使命責(zé)任感”
“重新找回斗志的感覺,真好!”一次家訪活動后,該旅一名空中機(jī)械技師的工作勁頭明顯回來了。
一次,某連指導(dǎo)員梁曉輝發(fā)現(xiàn),連隊的一名空中機(jī)械技師像變了一個人,以往工作的勁頭不見了。梁曉輝幾次找他談心,但效果不太明顯。
家訪中,梁曉輝從他的父母那里了解到,這名空中機(jī)械技師曾在從普通機(jī)械技師到空中機(jī)械技師的選拔中屢遭挫折,但始終屢敗屢戰(zhàn),休假期間也經(jīng)常抱著書本熬到深夜。但通過選拔后,他對自己有所放松,工作熱情明顯下降。
梁曉輝的到來,讓這名空中機(jī)械技師的父母也加入后期的教育勸導(dǎo)工作中。在單位及其家人雙方共同努力下,這名技師很快轉(zhuǎn)變了“歇一口氣”的思想。
不久后,梁曉輝又在連隊學(xué)習(xí)室看到了他的身影。后來,這名技師不僅圓滿完成了大項任務(wù),還因工作成績突出受到上級表彰。
“一個人的一小步,可能會創(chuàng)造奇跡;一群人的一小步,可能會創(chuàng)造歷史?!痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)說,如今旅里鼓勵和邀請更多的官兵家屬加入經(jīng)常性思想工作協(xié)作體系中,對官兵的攜手同育已呈現(xiàn)出新的可喜局面。
建立“部隊+家庭”共管共育機(jī)制。3年來,該旅家訪干部利用走訪、慰問、送喜報等時機(jī),與官兵家屬建立通聯(lián),每當(dāng)官兵遇到挫折、出現(xiàn)思想波動時,通過家屬了解情況、及時提醒,確保官兵思想穩(wěn)定。前段時間,某營副教導(dǎo)員劉學(xué)軒發(fā)現(xiàn)一名飛行員情緒低落,詢問這名飛行員的父母得知,他剛與女朋友分手,劉學(xué)軒便和這名飛行員的父母一起做他的思想工作,不久這名飛行員的臉上又露出了笑容。
邀請官兵家屬見證官兵成長時刻。3年來,該旅用好官兵立功受獎、工作取得明顯進(jìn)步等時機(jī),不遠(yuǎn)千里送喜報,或在線上給其家庭致電發(fā)函,及時激發(fā)官兵建功軍營的積極性。去年,該旅一名飛行員榮立二等功,看到家訪干部吳曉東親自上門,這名飛行員的父親激動地說:“我們一定鼓勵他繼續(xù)在部隊好好干。”
不斷創(chuàng)新家訪形式。3年來,部隊演訓(xùn)活動越來越頻繁,線下家訪活動受到一定影響。該旅通過在線視頻、邀請官兵家屬來隊等方式,了解官兵家庭存在的困難或矛盾,及時解除官兵后顧之憂。前年,該旅參加一項訓(xùn)練攻關(guān)任務(wù),官兵大多集中在駐訓(xùn)地。他們擇機(jī)開展家訪活動,摸清了官兵家庭現(xiàn)實困難,還通過組織家屬參觀飛行訓(xùn)練、紅色景點,讓家屬們增進(jìn)對部隊的了解,對家訪干部的支持力度也越來越大。
“家人的認(rèn)同,往往能催生更昂揚(yáng)的斗志;情感的聯(lián)結(jié),則能催生更強(qiáng)的使命責(zé)任感?!痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)說,跨越千里傳關(guān)懷,官兵全心全意投入練兵備戰(zhàn),“春風(fēng)”家訪活動正在為部隊?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)吹來強(qiáng)勁的“春風(fēng)”。近年來,他們圓滿完成新機(jī)改裝、戰(zhàn)法攻關(guān)、演習(xí)演訓(xùn)等任務(wù),多次受到上級表彰。(陳典宏 許浩杰)