“沒(méi)想到上個(gè)月剛把公寓房年久失修的問(wèn)題上報(bào)到‘陽(yáng)光平臺(tái)’，這個(gè)月所有公寓房就翻新修繕了！”第71集團(tuán)軍某旅合成四營(yíng)上士劉坤坤看到溫馨的家屬房后，立即給妻子打電話告知這個(gè)好消息。構(gòu)建網(wǎng)上“陽(yáng)光平臺(tái)”，動(dòng)態(tài)掌握官兵訴求，是該旅傾心服務(wù)基層官兵的一項(xiàng)有力舉措。
“官兵所急所盼就是我們努力的方向，服務(wù)基層不僅要落到實(shí)處，更要辦到官兵心坎上?！痹撀谜罡哐附榻B，他們依托強(qiáng)軍網(wǎng)構(gòu)建“陽(yáng)光平臺(tái)”，及時(shí)準(zhǔn)確掌握官兵真實(shí)訴求，實(shí)時(shí)跟蹤機(jī)關(guān)辦事進(jìn)程，常態(tài)督促、精準(zhǔn)服務(wù)，為官兵“一站式”排憂解難。
“陽(yáng)光平臺(tái)”由該旅黨委牽頭主抓，機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室分工包干、掛賬銷(xiāo)號(hào)，辦事進(jìn)度定期在平臺(tái)更新公示，最后由官兵反饋辦理成效，并為機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度、辦事質(zhì)量給出“滿意度”評(píng)分。此外，為了更好地服務(wù)官兵，該旅還定期召開(kāi)官兵懇談會(huì)，讓基層官兵和機(jī)關(guān)科長(zhǎng)面對(duì)面講難事、議對(duì)策；積極發(fā)揮基層黨組織作用，通過(guò)個(gè)別談心準(zhǔn)確了解官兵思想，掌握官兵訴求；開(kāi)通24小時(shí)求助熱線，在節(jié)假日建立電話值班制度，確保為兵服務(wù)不斷線。
該旅勤務(wù)保障營(yíng)戰(zhàn)士小陳的家人最近涉入一起民事糾紛，這件煩心事一直困擾著小陳。小陳通過(guò)“陽(yáng)光平臺(tái)”向機(jī)關(guān)說(shuō)明情況，尋求法律援助。保衛(wèi)科當(dāng)即了解情況，協(xié)調(diào)地方人武部為小陳家人爭(zhēng)取合法權(quán)益。煩心事的解決讓小陳感受到組織的關(guān)懷和溫暖，更加積極地投入到訓(xùn)練中。
給基層連隊(duì)俱樂(lè)部裝配空調(diào)，為因演訓(xùn)任務(wù)推遲婚禮的官兵舉辦集體婚禮，組織心理骨干到駐訓(xùn)點(diǎn)開(kāi)展心理咨詢(xún)服務(wù)……一件件官兵關(guān)注的急事難事得到妥善解決，基層官兵的獲得感、幸福值大大提升，練兵備戰(zhàn)熱情更加高漲。（孫子洋 劉正）