隨著時(shí)代日新月異地發(fā)展，人們在裝修的過程中，對家具的要求越來越高，上世紀(jì)80年代，青年人結(jié)婚基本都要自己打家具，到后來有了成品家具，但要到家具廠購買 ，再后來有了賣家具的商店，發(fā)展到今天的家居大賣場甚至是一站式購齊的家居連鎖品牌。2014年，可以說是青島家居賣場不斷整合和發(fā)展的一年，很多實(shí)力弱、競爭力不強(qiáng)的家居賣場關(guān)門歇業(yè)，知名連鎖家居品牌紛紛傳出進(jìn)駐島城的消息，未來會如何變化，來看看記者的年度觀察。
新興賣場知名連鎖品牌進(jìn)駐
近年來，隨著青島的城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，城市定位不斷提高，很多全國知名的家居連鎖品牌也紛紛進(jìn)入了青島，比如已經(jīng)進(jìn)入青島的紅星美凱龍、月星家居，還有即將進(jìn)入青島的居然之家和宜家。這些新興的連鎖賣場，又有什么新鮮之處？一起來看看。
銷售模式：目前來看，新興賣場主要走的是全國連鎖的路子，這可能是和島城其他本土老大們的最大區(qū)別。“這個區(qū)別在哪里？我覺得可能是標(biāo)準(zhǔn)化這一方面特別不同，我們實(shí)行的是全面的標(biāo)準(zhǔn)化，從運(yùn)營流程上看，出貨 、售前、售中、售后都是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。另外，在服務(wù)上 ，我們對商戶的服務(wù)和對消費(fèi)者的服務(wù)也更加細(xì)化。”即將在本月27日開業(yè)的月星家居負(fù)責(zé)人馮曉華介紹，另外，全國連鎖的另一個特點(diǎn)就是標(biāo)價(jià)都是明碼實(shí)價(jià)，比如他們推行的“明碼實(shí)扣”，就不允許商戶私自改標(biāo)價(jià)，而且特價(jià)的產(chǎn)品都是由商場直接和廠家對接，不存在和經(jīng)銷商溝通哪些產(chǎn)品搞特價(jià)的問題。
即將在明年落戶青島的居然之家，可以算是全國家居連鎖企業(yè)中數(shù)一數(shù)二的龍頭企業(yè)，居然之家青島招商負(fù)責(zé)人魏志強(qiáng)表示，居然之家旨在打造“家居建材主題購物中心”，其特點(diǎn)就是家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場各種業(yè)態(tài)相結(jié)合，對中高檔品牌和非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品實(shí)行招商制市場管理，并向?qū)Ｙu店轉(zhuǎn)變；對標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化的產(chǎn)品實(shí)行超市化管理；對“后家裝”階段的家居用品和飾品則實(shí)行商場化管理。居然之家取各種家居業(yè)態(tài)之長，實(shí)現(xiàn)了家裝設(shè)計(jì)中心、家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場的有機(jī)結(jié)合。“從設(shè)計(jì)到裝修，從購買材料到家具配套，從家居用品到家居飾品，我們是真正的‘一站式’，也就是說從消費(fèi)者拿到房子鑰匙到正式入住，所有消費(fèi)環(huán)節(jié)都可以在居然之家實(shí)現(xiàn)。”魏志強(qiáng)說。
消費(fèi)者點(diǎn)評：“我還是很期待一些大型的連鎖品牌能進(jìn)入青島的，說實(shí)話以前去一些大城市，在很多連鎖家居賣場 ，見到很多從沒聽說過的牌子 ，樣子款式都很新穎，價(jià)格也沒有那么高不可攀 ，但可能條件限制暫時(shí)沒有到青島來，現(xiàn)在牌子越來越多，消費(fèi)者在裝扮自己愛家的時(shí)候選擇也更多了。”市民劉女士說。
專業(yè)型賣場 定位中高端消費(fèi)群體
銷售模式：從十幾年前開始，人們買家具已經(jīng)有了去家具城的習(xí)慣，品類繁多，能在不同的品牌之間進(jìn)行價(jià)位和質(zhì)量的對比，選到最稱心如意的產(chǎn)品。時(shí)間推移，家具城的品類越來越繁多，除了沙發(fā)、床、櫥柜等這些必需品之外，還有地毯、窗簾、壁畫等等各種琳瑯滿目的家居產(chǎn)品，進(jìn)而發(fā)展成了專業(yè)的家居產(chǎn)品賣場。目前島城的遼陽路富爾瑪家居和金海馬家居就是這種模式，商戶仍然通過租賃家居商場的店鋪來銷售產(chǎn)品，但是與以前不同的是，現(xiàn)在正規(guī)的家居商場，基本都是由商場統(tǒng)一收銀統(tǒng)一服務(wù)和售后，解決了很多消費(fèi)者的后顧之憂。這些專業(yè)的家居賣場一般地理位置較為優(yōu)越，定位中高端消費(fèi)群體，目標(biāo)較為明確。
消費(fèi)者點(diǎn)評：“我買東西比較相信牌子，買家具這件事更是如此，大品牌盡管價(jià)格貴一些，但質(zhì)量是不是過關(guān)，環(huán)保是不是達(dá)標(biāo)都是不太用擔(dān)心的，像富爾瑪家居這樣的專業(yè)家居賣場一般能進(jìn)來的都是大品牌，所以我還是比較喜歡到這些地方去選購。”市民張女士說。
綜合型賣場 讓消費(fèi)者一站式選購產(chǎn)品
銷售模式：隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，對效率要求得越來越高，島城近年來出現(xiàn)的一些比較有競爭力的家居賣場，基本都是既經(jīng)營建材，又經(jīng)營家具等家居產(chǎn)品，能讓消費(fèi)者一站式選購產(chǎn)品，甚至給出一些設(shè)計(jì)方面的指導(dǎo)。比如青島比較老牌的海博家居，以及定位中低端消費(fèi)群體的達(dá)翁建材家居商場和蘇尚建材家居等企業(yè)，都是這種模式。“定位準(zhǔn)確可能是我們最大的特點(diǎn)，我們的目標(biāo)客群是青島的中低端消費(fèi)群，要讓大家說起買建材家居就想到是達(dá)翁最便宜。”達(dá)翁建材家居商場經(jīng)理畢曉春介紹，而且和那些僅以便宜為招牌的小市場不同，專業(yè)的綜合型賣場基本都是統(tǒng)一收銀管理，不會出現(xiàn)商戶跑了消費(fèi)者就找不到人處理售后的情況，讓顧客有了定心丸。“我們的特點(diǎn)就是建材、家具、燈飾、輔材加設(shè)計(jì)的一站式采購，打造方便購物的平臺，提供最具性價(jià)比的產(chǎn)品。”蘇尚家具建材市場運(yùn)營經(jīng)理柏施丞說，提供全面的產(chǎn)品體系，是綜合型賣場的主要特點(diǎn)。
消費(fèi)者點(diǎn)評：“老百姓裝修，最看重的除了質(zhì)量，當(dāng)然是實(shí)惠，那些太高檔的家具商場，一進(jìn)去價(jià)格就有點(diǎn)嚇人，所以我們這些年輕人更喜歡到價(jià)格更加親民，品質(zhì)有保證，服務(wù)也能有保障的綜合型賣場，最關(guān)鍵的是節(jié)省了大量的時(shí)間，不用到處東奔西走了。”市民趙先生說。
老牌賣場本土企業(yè)仍占主導(dǎo)份額
青島的老牌家居賣場，除了金海馬家居之外，多為島城本土的企業(yè)，雖說如此，但目前在島城家居市場占主導(dǎo)份額的，仍然是青島本土的幾個大型賣場。說到買家具，大家在心中幾乎都有幾個響亮的名字。隨著時(shí)代的發(fā)展，這些家居賣場也漸漸發(fā)生了分化，只做家居產(chǎn)品的專業(yè)家居賣場仍然存在，但既經(jīng)營建材也做家居產(chǎn)品的建材家居綜合型賣場已經(jīng)慢慢成為主流。
你說我說
老牌賣場如何迎接新興賣場的挑戰(zhàn)？
面對來勢洶洶的全國連鎖企業(yè)，青島現(xiàn)有的各大家居賣場將如何應(yīng)對挑戰(zhàn)呢？“首先，我們必須以開放的態(tài)度歡迎我們的同行來青島發(fā)展，他們的到來將給青島家居行業(yè)帶來全新的經(jīng)營理念，自然也會形成新的競爭格局，正所謂‘挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動力同在’，這也就是我們大家都熟知的鲇魚效應(yīng)。我們歡迎新伙伴的加入，這對于島城家居行業(yè)的有序發(fā)展是有促進(jìn)作用的。”海博家居總經(jīng)理彭小林說，家居賣場行業(yè)的重心是服務(wù)，激烈競爭的結(jié)果必然是優(yōu)勝劣汰，伴隨著新興連鎖賣場的陸續(xù)入住，現(xiàn)有的家居賣場可能面臨新的洗牌，相信也將促成新的市場格局的形成，真誠面對同業(yè)伙伴、敞開胸懷面對挑戰(zhàn) 、修煉內(nèi)功做好自己、堅(jiān)持特色誠信服務(wù)，就是海博的一貫態(tài)度 。
“關(guān)于‘狼來了’的話題，幾乎每年都在經(jīng)歷，但我認(rèn)為這是一個市場不斷規(guī)范的過程，企業(yè)唯有靠自己的實(shí)力才適應(yīng)市場的發(fā)展。”富爾瑪家居企劃經(jīng)理李海珍表示，市場就這么大，一旦有新的實(shí)力企業(yè)加入，必然會瓜分一部分市場份額，這樣的背景下，就要各個企業(yè)各顯神通了，“這是一個市場重塑的過程，對消費(fèi)者和企業(yè)來說都是好事。”
“即將進(jìn)入青島的幾個家居賣場 ，基本都是定位中高端甚至是高端群體的賣場，和定位中低端的賣場不會造成太大的沖突。但即便如此，我們也要做好自己來適應(yīng)市場的變化。”畢曉春說。柏施丞也表示，大鱷進(jìn)入島城，并不是壞事，每個商場都有自己固定的客群 ，會促進(jìn)島城家居行業(yè)更加細(xì)化，也會帶動整個島城家居產(chǎn)業(yè)的需求。