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          家具企業(yè)是否有必要“觸電”

          2014-11-26 10:51:18

          來源:中國報告大廳

            家具產(chǎn)品因為體積大、重量重,對售后服務和體驗的要求較高等問題限制了家具電商的發(fā)展。尤其是東莞許多家具品牌走的是高端路線,而消費者在購買高端家具時往往有較高的體驗需求。

            家具企業(yè)需要清楚,家具電商處于高速發(fā)展的時期,隨著信息化的不斷進步,電商屬于方興未艾的商業(yè)模式,家具企業(yè)想迅速擺脫產(chǎn)能過剩的桎梏,就必須盡力發(fā)展電商。

            家具企業(yè)發(fā)展電商,即能為門店銷售提升業(yè)績,又能為企業(yè)的整體發(fā)展做出貢獻。線上線下相結合的方式是就目前而言最適合家具企業(yè)的銷售模式,保障了信息的暢通和客戶源的廣泛,從而推動企業(yè)進步。

            據(jù)宇博智業(yè)市場研究中心了解,對于家具企業(yè)而言,電商的來襲,只是意味著營銷環(huán)境和應對策略的變化。即:如何利用網(wǎng)絡來宣傳、拓展、銷售自己的產(chǎn)品,大大降低運營成本;如何抓住消費者更趨理性的購買心理,對癥下藥……而從當前趨勢來看,“電商+店商”的融合發(fā)展,給家具企業(yè)的渠道建設指明了新方向。

            作為營銷最重要的資源都被改變時,家具行業(yè)的格局就已經(jīng)被打破,重構市場“愛你沒商量”。電商與店商的博弈關系也許會從現(xiàn)在的“零和 “關系轉(zhuǎn)向“ 競合”,最終共同利用彼此的優(yōu)勢占領市場。這也許是未來的一個發(fā)展方向。

            我們必須要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度去認識電商,而不是賣家具的角度去看電商。之所以很多企業(yè)“觸電”失敗,并不是電商本身的問題,而是自身認識的問題。

            家具行業(yè)是否適合做電商,一直是頗具爭議性的話題。一方面,家具產(chǎn)品因為體積大、重量重,對售后服務和體驗的要求較高等問題限制了家具電商的發(fā)展;另一方面,純家具電商飛速發(fā)展,不但在互聯(lián)網(wǎng)上攻城略地,還開始嘗試開設線下體驗店。在今年的“雙十一”天貓銷售前十位中,家具品牌穩(wěn)占兩席。
          家具電商對線下市場份額影響很大,因此,東莞家具企業(yè)不得不開始尋破局之道。不少家具業(yè)人士認為,未來家具業(yè)線上線下相互融合將是大趨勢,并將逐步走向“大網(wǎng)絡,小實體”的格局。

             家具企業(yè)是否有必要“觸電”

            電子商務在國內(nèi)發(fā)展了十余年,已深深融入普通市民的生活中。然而,東莞家具行業(yè)的“觸電”之路卻走得并不平坦。

            家具產(chǎn)品因為體積大、重量重,對售后服務和體驗的要求較高等問題限制了家具電商的發(fā)展。尤其是東莞許多家具品牌走的是高端路線,而消費者在購買高端家具時往往有較高的體驗需求。

            一時間,家具企業(yè)是否有必要做電商成為許多企業(yè)熱烈探討的問題。事實上,東莞家具企業(yè)“觸電”,也確實沒有特別成功的案例。例如,較早試水家具電商的傳統(tǒng)家具企業(yè)中,不乏城市之窗、諾華家具等行業(yè)的佼佼者,但這些嘗試并沒有為這些企業(yè)掘取真金。這些嘗試的不順利,也給許多有意“觸電”的企業(yè)澆了冷水。

            不過,近年來隨著林氏木業(yè)、美樂樂等家具電商的高速發(fā)展讓傳統(tǒng)家具企業(yè)不得不開始注意,由于市場需求相對固定,如果線上同行賣得越多,線下商家就賣得越少。剛剛過去的“雙十一”,林氏木業(yè)、全友家具電商在天貓的銷量分別進入排行榜的第四位和第十位。這一數(shù)字更是證明了家具電商領域的市場機遇。

            從中國家具行業(yè)發(fā)展前景預測報告了解家具線上銷售是確鑿無疑的未來趨勢,尤其是隨著電子商務的發(fā)展,物流配送以及第三方家具安裝服務等都在逐步完善,很大程度上彌補了家具電商發(fā)展中的短板。例如,過去床墊等大件家具運送都是走物流渠道,產(chǎn)品送到收貨城市的物流點后,還需要消費者自己租車去運回家,但現(xiàn)在許多物流公司都像快遞一樣能夠送大件家具上門。海爾日日順等第三方公司甚至將產(chǎn)品配送和安裝調(diào)試工作都一肩挑,給家具電商企業(yè)和消費者都帶來很大的便利,甚至大幅降低了家具電商運行成本。

             家具行業(yè)并非暴利行業(yè)

            2014年上半年,中國的整體建材銷量比去年同期下降,部分二三線家具品牌的家具出口明顯下滑。家具行業(yè)作為房地產(chǎn)的下游行業(yè),房地產(chǎn)的冷熱往往要在數(shù)年后才能傳遞到家具業(yè)。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的增長放緩和價格下行,家具行業(yè)也會感同身受。

            然而,就在傳統(tǒng)家具企業(yè)大呼要過緊日子的同時,互聯(lián)網(wǎng)的跨界創(chuàng)業(yè)者和投資人卻高調(diào)進入家具行業(yè),聲稱將用互聯(lián)網(wǎng)精神顛覆傳統(tǒng)家具業(yè)。自稱為“互聯(lián)網(wǎng)木匠”的麗維家舉行發(fā)布會,公布該品牌獲得小米的A輪投資。

            那么,家具行業(yè)是否真的是暴利行業(yè),家具電商的優(yōu)勢確實比較明顯,尤其是網(wǎng)絡的覆蓋面廣,銷售和購買都頗為便捷。與動輒幾萬平方米的家具賣場相比,家具電商可謂是輕裝上陣。

            因為家具行業(yè)存在較高的售后服務成本,在越來越透明的互聯(lián)網(wǎng)面前,要想維持暴利是不可能的。

            不少業(yè)內(nèi)人士也分析說,事實上,隨著電子商務的激烈競爭,網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的成本也在提高。由于家具電商往往存在較高的引流成本,這些成本在某種程度上拉近了電商和傳統(tǒng)渠道的成本。另外,一些家具在實體店售價較高也是有原因的。一方面是進駐大賣場的家具品牌存在鋪位租金、人工成本、裝修成本等多種成本。另外,一些品牌的銷量較小,那就需要將價格提高才能避免虧損。

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