從專賣店新買回的凈水器，居然既未貼條形碼，也未附保修卡。在工商部門幫助下，方先生將凈水器退還給了商家。
方先生9月13日從海滄某凈水器專賣店買了一臺(tái)某品牌凈水器。回家安裝好后才發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)凈水器上居然找不到商品條形碼，而且也遍尋不到保修卡。方先生著急了：這凈水器要是有什么質(zhì)量問題，豈不是無(wú)法維權(quán)了？他馬上找到商家討說法，并要求退貨?？缮碳覅s表示，凈水器已經(jīng)安裝好了，無(wú)法退貨。無(wú)奈之下，方先生只好向海滄石塘工商所投訴。
在工商人員介入調(diào)解后，商家才終于同意了方先生的退貨要求，并將購(gòu)買凈水器的1480元退給了方先生。
工商部門表示，商品條形碼是指由一組規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的標(biāo)識(shí)，用以表示一定的商品信息的符號(hào)。條形碼就如同商品的“身份證”，通過機(jī)器掃描，能快速顯示商品的制造廠商、名稱、價(jià)格、生產(chǎn)日期等商品信息。而保修卡更是產(chǎn)品售后服務(wù)的保證。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買凈水器等電器或電子產(chǎn)品時(shí)，一定要留意是否有保修卡，這不僅可以判斷產(chǎn)品是否為正規(guī)廠家所生產(chǎn)，而且能夠保障消費(fèi)者自身的權(quán)益。