“美國制造”接駁“中國營銷”？美樂樂售“洋”床墊鬧哪樣
距家居電商美樂樂宣布低價預(yù)售美國進(jìn)口床墊已有十余天，此事在業(yè)界引起廣泛關(guān)注，但有業(yè)內(nèi)人士對美樂樂這一舉措并不看好，認(rèn)為美樂樂作為電商，可能在床墊的品質(zhì)保證、體驗和售后等方面，難以與傳統(tǒng)渠道抗衡。
筆者也來湊湊熱鬧，看看靠“薄利多銷”或“平價走量”的美樂樂入局高端床墊市場究竟“鬧哪樣”？
美國原裝進(jìn)口，“發(fā)源地”工藝更得人心
美國是彈簧軟床墊的發(fā)源地，世界上第一張彈簧床墊在18世紀(jì)末由Simmons先生發(fā)明，也從此造就了百余年的Simmons品牌床墊傳奇。經(jīng)過一百多年的發(fā)展，美國的床墊設(shè)計、制造工藝獲得了世界范圍內(nèi)的廣泛認(rèn)可，全球不少頂級酒店均采購美國的Serta（舒達(dá)）、Sealy（絲漣）等品牌床墊。
然而，隨著我國OEM業(yè)務(wù)的增加，國內(nèi)銷售的著名美國品牌床墊的“身世”也變得撲朔迷離起來，一位臺灣知名品牌床墊相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴媒體記者，市場上不少床墊打著進(jìn)口旗號賣高價，而實際上，這些進(jìn)口品牌床墊的生產(chǎn)基地都在廣東。
對于床墊“身世”，美樂樂CEO高揚(yáng)多次通過微信發(fā)聲，強(qiáng)調(diào)美樂樂所售進(jìn)口床墊為100%原裝進(jìn)口，“假一賠十”。
此外，因美國睡眠市場更加繁榮，Simmons在美國有數(shù)百款產(chǎn)品類型，引入中國的僅數(shù)十款。美樂樂通過獨(dú)有渠道的“原裝進(jìn)口”，將可能在款式上更加豐富國內(nèi)消費(fèi)者的選擇。
體驗覆蓋面廣，高端床墊也能進(jìn)入“尋常百姓家”
據(jù)了解，以O2O模式發(fā)展的美樂樂，已經(jīng)在全國近200座城市發(fā)展了300余家線下體驗館，這種模式有效解決了網(wǎng)購家具“無體驗”的難題，而200余座城市覆蓋，也包含了不少高端家居賣場空缺的三四線城市。
經(jīng)查閱，Sealy在國內(nèi)39座一、二線大城市設(shè)有專賣店，Simmons則在59座較為發(fā)達(dá)的城市中設(shè)有專賣店。與美樂樂全國在200余座城市設(shè)立的線下體驗館相比，后者覆蓋面積更加廣泛，雖然有媒體質(zhì)疑美樂樂進(jìn)口床墊遲遲不到貨，實體體驗遙遙無期，但美樂樂在對媒體回應(yīng)時稱“床墊還在海上漂”，相信實物入店只是時間問題，在未來的體驗覆蓋面上，美樂樂模式更有發(fā)展?jié)摿Α?/span>
質(zhì)保時限延長，買“洋”床墊可被悉心伺候
（美國進(jìn)口床墊在美樂樂家居網(wǎng)上線）
據(jù)了解，美國Tempur（泰普爾）、Sealy（絲漣）、Serta（舒達(dá)）、Simmons（席夢思）等床墊的質(zhì)保期限為10年，而國內(nèi)不少傳統(tǒng)家居大賣場對進(jìn)口床墊承諾的質(zhì)保期限亦為10年。這一承諾建立在價格動輒上十萬的進(jìn)口床墊的基礎(chǔ)上，顯得理所應(yīng)當(dāng)，錢花的多，自然應(yīng)該享受“貴族待遇”。
有業(yè)界人士質(zhì)疑，美樂樂進(jìn)口床墊低于傳統(tǒng)渠道1/2甚至1/3的售價，讓人不免懷疑，售價打折，售后是否也會隨之打折？因美樂樂對其自營產(chǎn)品承諾的“3年質(zhì)保”，與進(jìn)口床墊廠商和國內(nèi)大賣場的售后質(zhì)保的10年期限有脫節(jié)。
近日，記者獲悉，美樂樂預(yù)售的相關(guān)品牌床墊Simmons（席夢思）、Sealy（絲漣）等，在售后上將“區(qū)別對待”，采用與生產(chǎn)商和國內(nèi)大賣場同步的10年質(zhì)保。因此，在售后質(zhì)保方面，美樂樂與傳統(tǒng)大賣場沒有區(qū)別。
初戰(zhàn)告捷，后續(xù)值得看好
據(jù)媒體報道，南京某家居大賣場，其售價數(shù)萬元到十余萬余元的德國進(jìn)口床墊，平均一周可賣出3張。近日，有媒體報道美樂樂9天售出19張進(jìn)口床墊，銷量有些“慘淡”。不過記者對比傳統(tǒng)賣場的7天售出3張床墊，美樂樂的成績亦可算“表現(xiàn)突出”。
對于利潤高昂的高端床墊市場，不少進(jìn)口床墊經(jīng)銷商是“一月不開張，開張吃一月”，只要有一定客源，在銷售上可以不追求“量多”，而因價格實在高昂，傳統(tǒng)賣場的進(jìn)口床墊也不適合“走量”。
而美樂樂的“低價戰(zhàn)略”則決定了其必須走量，對于后續(xù)發(fā)展，美樂樂的平臺銷售能力值得看好。