“歲末年初，正在裝修的家庭忙著工地收官，預備采買家具的人們等待最佳出手時機，還有很多消費者觀望徘徊，感覺無從選擇。同時，看似平靜的市場中，正在醞釀一些“變數(shù)”，敏感的消費者也嗅到了一絲不安。
線上，越來越多家裝公司和家居品牌在“觸網(wǎng)”，是為了圈人圈錢，還是真能便宜又好？線下，曾經(jīng)買過東西的家居城不斷調(diào)整或裝修，會有什么變化？品牌關店、倒閉、轉(zhuǎn)租的情況時有發(fā)生，不會已經(jīng)交了訂金的家具再也沒人送貨了吧？買了之后的售后服務也沒人管了吧？……市場變數(shù)將帶來什么消費風險？本期，《廣廈時代》逐一梳理。”
家具店撤場 找不著了
如果你買家具的那家店“消失”了，想過后果嗎？業(yè)內(nèi)人士稱，品牌自行調(diào)整布局很正常，但對消費者來說，打過交道那個店的生存狀況則顯得“很重要”。因為，所謂品牌調(diào)整將可能帶來售后服務的無法兌現(xiàn)。
本周，《廣廈時代》獲知一些消費者耳熟能詳?shù)募揖咂放普{(diào)整動作不小，其中減少門店是他們今年應對市場“寒流”的首要方向，其中，理想空間、聯(lián)邦家具和強力家具等已從東四環(huán)某家居城撤店。買過產(chǎn)品需要售后維修的消費者只好到其他家居城該品牌店尋求幫助，這著實令消費者為難。對此業(yè)內(nèi)人士稱，2014年下半年至2015年，家居市場遇冷，導致許多家居品牌不得不通過搬家、撤店，甚至離京等動作“內(nèi)調(diào)”求生。變化將直接影響買家的消費幸福指數(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量有問題找誰，售后維修怎么辦？上述兩品牌在另外一個家居城店的導購稱，不同家居城只管自己店內(nèi)品牌的售后，另外還要看消費者合同上保修期是一年還是三年，過了的話有問題只能和總部聯(lián)系。
同時近期不斷有業(yè)內(nèi)人士透露，部分南方家具將“離京”，其勢必帶來新一輪關店消失現(xiàn)象?！稄V廈時代》借此提醒消費者，近年市場變數(shù)不斷，消費風險升級，購買時請認清品牌做足功課，避免日后苦惱。
網(wǎng)絡低價裝修 背后有雷
誰都想來裝修市場搶蛋糕，來的人多半舉著“互聯(lián)網(wǎng)”和“便宜”的大旗。伴隨小米家裝每平方米699元鬧得沸沸揚揚，坊間出現(xiàn)兩種聲音：只要便宜就行，質(zhì)量環(huán)保什么的再說唄！太便宜的恐怕不靠譜，劣質(zhì)家裝可坑人了！業(yè)內(nèi)人士提醒，不管贊同哪一方，一旦出手可就不是玩笑，裝修里面的陷阱需要自己躲。
在北京市建筑裝飾協(xié)會家裝年度峰會上，各主流傳統(tǒng)家裝公司悉數(shù)到場，針對網(wǎng)購家裝的種種低價誘惑，東易日盛董事長陳輝直言，在沒有看到真正落地的方法與策略之前，所有聲稱便宜又好的口號、噱頭都是空談。消費者需了解，家裝拼的是最終的成果，工程質(zhì)量是否過關、家居空間能否健康環(huán)保、是否滿足功能需求，這是專業(yè)家裝多年來修煉的本質(zhì)問題，若因為圖便宜而忽略上述環(huán)節(jié)，將給生活埋下隱患。
家裝該如何利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢？互聯(lián)網(wǎng)讓裝修降價到底有沒有可能？《廣廈時代》發(fā)現(xiàn)，這些問題暫時沒有確切答案。北裝協(xié)家裝年度峰會論壇中業(yè)之峰裝飾董事長張鈞表示，傳統(tǒng)家裝借力互聯(lián)網(wǎng)沒錯，但自身優(yōu)勢是更大的砝碼；今朝裝飾董事長戴江平表示，裝修作為系統(tǒng)工程，線下是重中之重；輕舟裝飾董事長陳耕表示，家裝觸網(wǎng)正處在摸索期，所謂“O2O”在家裝領域尚處在線上與線下并未妥善銜接的狀態(tài)中。