定制家具行業(yè)從蠻荒生長(zhǎng)進(jìn)入優(yōu)勝劣汰的時(shí)代，行業(yè)規(guī)范化與品牌成長(zhǎng)加劇了競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)購(gòu)、O2O、電商沖擊傳統(tǒng)渠道，面對(duì)風(fēng)云突變的定制家具行業(yè)，新浪家居采訪了知名定制家具企業(yè)、深圳冠特家居健康系統(tǒng)有限公司董事長(zhǎng)王軍太先生，請(qǐng)其解讀定制家具企業(yè)的突圍之道。
訪談嘉賓：深圳冠特家居健康系統(tǒng)有限公司董事長(zhǎng) 王軍太
深圳冠特家居健康系統(tǒng)有限公司董事長(zhǎng) 王軍太
電商：定制家具實(shí)現(xiàn)難度大
【新浪家居】最近一家叫麗維家的定制家具企業(yè)獲得雷軍千萬(wàn)投資，可見投資界對(duì)定制家具，特別是融合了互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)還是頗感興趣的，您作為堅(jiān)守定制家具行業(yè)多年的資深廠商，對(duì)這類企業(yè)又是怎么看的？
【王軍太】麗維家的人我接觸過，雷軍的公司投500萬(wàn)，實(shí)在太少了，雷軍自己可能都不知道這回事；這可能是作為投資者做的一個(gè)布局，這個(gè)是很正常的。作為這個(gè)行業(yè)來(lái)說，我不好評(píng)判。在成品家居行業(yè)，美樂樂跨界是成功的；我覺得麗維家的難度會(huì)比美樂樂要大。
定制家具不是傳統(tǒng)家居范疇。傳統(tǒng)成品家具，光憑產(chǎn)品放到網(wǎng)上，就能實(shí)現(xiàn)交易，不足為奇。而定制家具，背后涉及的技術(shù)、隱藏的服務(wù)鏈很長(zhǎng)。
【新浪家居】我注意到，雷軍此前一直對(duì)于投資一說沒有回應(yīng)，但最近還是轉(zhuǎn)發(fā)了麗維家的一條微博，可見他還是知道這件事的。您剛剛提到的幾家企業(yè)，比如索菲亞將產(chǎn)品線延伸至櫥柜，歐派從櫥柜延伸至衣柜甚至床墊，這么說吧，就是所謂的“大家居”；冠特一直是整體家居概念，但現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)臥室系統(tǒng)。對(duì)于大家居，您是怎么看的？
【王軍太】大家居是家居企業(yè)的終極目標(biāo)，冠特會(huì)根據(jù)自己當(dāng)前的能力來(lái)定位，冠特把大家居分成幾個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成，包括臥室系統(tǒng)、書房系統(tǒng)、客廳系統(tǒng)、廚房系統(tǒng)、衛(wèi)浴系統(tǒng)，當(dāng)我們把這幾個(gè)系統(tǒng)都放在一起，它就是一個(gè)大家居概念。
冠特現(xiàn)階段全力做臥室系統(tǒng)，因?yàn)槲覀兿Ｍ谶@個(gè)領(lǐng)域做得更專業(yè)、更透徹，比別的企業(yè)做得更好一些；如果是從一開始什么都做，我覺得服務(wù)可能會(huì)跟不上，產(chǎn)品質(zhì)量也不太好。
比如說，目前定制家具O2O做得比較好的，大家說是尚品宅配。我認(rèn)可尚品宅配的模式，但卻很難認(rèn)可其產(chǎn)品質(zhì)量。所以，我們的策略是，把產(chǎn)品質(zhì)量做好，把服務(wù)做透，這樣一步一步邁入大家居領(lǐng)域當(dāng)中。
渠道：人流變少 企業(yè)需要“跟上”
【新浪家居】最近我有一個(gè)朋友計(jì)劃在小城市開一家某品牌的全屋定制家具專賣店，350平方米，員工可能要十幾個(gè)人，感覺投入產(chǎn)出比不是很高。
【王軍太】這只能代表某家定制企業(yè)的模式，從它的模式來(lái)說，它是從線上引流，從線下營(yíng)造氣氛，有導(dǎo)購(gòu)組、設(shè)計(jì)組、安裝組等多個(gè)組別；冠特的模式比較務(wù)實(shí)，會(huì)先考慮經(jīng)銷商的盈利，在這個(gè)基礎(chǔ)上做對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，所以我們的經(jīng)銷商還是比較滋潤(rùn)的。其實(shí)，我們最近也接手了一些維意的店，就是過去是做維意，現(xiàn)在做冠特的，有好幾個(gè)城市。
【新浪家居】雖然您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、O2O等都有深入的了解，但感覺您認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)仍舊應(yīng)該專注產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)的提升，是這樣嗎？