3月10日，家住銀灘花園小區(qū)的業(yè)主趙女士撥打晚報(bào)熱線4286666反映：元宵節(jié)晚上小區(qū)有人放炮將家中的玻璃炸開了花，找到物業(yè)后聯(lián)系玻璃廠更換，物業(yè)說更換的費(fèi)用要自己承擔(dān)，趙女士認(rèn)為不合理。
記者核實(shí)：3月10日，家住15層的趙女士指著家中破碎的玻璃說，“就是這塊，元宵節(jié)晚上樓下放煙花，聲音很大，當(dāng)時沒注意，沒想到第二天中午，窗戶的外層玻璃碎了?！表樦种傅姆较蚩梢钥吹?，陽臺右下角的玻璃已經(jīng)全部裂成花，趙女士又指著左上角的玻璃說，“這塊玻璃上可以明顯看到炮灰殘留的痕跡，幸好這塊沒有裂?！睂Υ?，趙女士提出了疑問，小區(qū)明明貼出了嚴(yán)禁燃放煙花爆竹的聲明，依然有住戶在小區(qū)內(nèi)燃放，而且距離住宅樓很近，這樣的居住環(huán)境讓人擔(dān)心。她到小區(qū)物業(yè)詢問時，工作人員稱他們已派人按時監(jiān)督、及時制止，那么發(fā)生這樣的事情小區(qū)物業(yè)是不是有義務(wù)承擔(dān)更換玻璃的費(fèi)用？
部門回復(fù)：該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理稱，從年三十至十五期間，物業(yè)每天都派人巡邏，并且人手配有自行車以加強(qiáng)巡邏力度。在看過趙女士家裂縫的玻璃后，陳經(jīng)理認(rèn)為無法界定玻璃破碎是由放炮所致，如果不及時更換新玻璃，碎玻璃掉下樓砸傷了人，到時候花費(fèi)更大。經(jīng)過與趙女士半小時的協(xié)商，陳經(jīng)理為其咨詢了更換玻璃的相關(guān)費(fèi)用，趙女士同意自己承擔(dān)，同時希望物業(yè)能加強(qiáng)巡邏，保證類似事件不再發(fā)生。(記者華曉婧)