“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念的核心就是從客戶的需求出發(fā)，盡最大努力滿足客戶。報(bào)業(yè)廣告部門及所屬?gòu)V告公司應(yīng)針對(duì)客戶的需要，不斷細(xì)分行業(yè)細(xì)化服務(wù)，以小組化操作的服務(wù)方式，固定專人面向特定行業(yè)提供有針對(duì)性的深度服務(wù)，小組成員全面了解整個(gè)行業(yè)的最新信息，與行業(yè)主管政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)專家搞好關(guān)系，要為客戶提供全方位的服務(wù)，尤其要在客戶遇到困難時(shí)，幫助企業(yè)公關(guān)、解決問(wèn)題。同時(shí)，還應(yīng)該專為大客戶提供增值服務(wù)，籌建成立了“大戶室”讓大客戶享受到“超五星級(jí)”的服務(wù)，利用廣告公司所擁有的資源為大客戶提供“一對(duì)一”顧問(wèn)服務(wù)。
一些報(bào)紙的廣告代理公司還為客戶事前提供市場(chǎng)分析、事后提供傳播評(píng)估等等，滿足客戶的潛在需求。報(bào)紙廣告部門要積極與編輯部門聯(lián)合根據(jù)客戶自身需求量身定做連版、異型、特刊、專刊（版）、號(hào)外等新的廣告投放形式，以創(chuàng)新服務(wù)形成更為有效的傳播模式。
新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)要求各報(bào)紙及其廣告代理公司紛紛從原來(lái)的坐商，變成每年都要在全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)召開(kāi)眾多大型推介會(huì)的行商，主動(dòng)走出去，與讀者和廣告客戶進(jìn)行面對(duì)面地交流。
各種推廣招商會(huì)不僅內(nèi)容更加實(shí)在，形式也變得豐富起來(lái)。利用專用調(diào)查公司提供的數(shù)據(jù)，向客戶介紹自身媒介的欄目設(shè)置、媒介優(yōu)勢(shì)以及其他重點(diǎn)活動(dòng)。從形式上說(shuō)，如今的各種招商、推廣會(huì)的花樣層出不窮，有的招商會(huì)甚至連知名編輯記者、文化界的明星、娛樂(lè)歌星影星也會(huì)出來(lái)助上一臂之力。
八、廣告整合
中國(guó)人民大學(xué)的喻國(guó)明教授說(shuō)過(guò)：“整合力就是未來(lái)傳媒業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！”廣告經(jīng)營(yíng)的整合是降低報(bào)紙運(yùn)營(yíng)成本的需要，也是報(bào)紙與其他媒體進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)的需要。經(jīng)過(guò)整合，可以實(shí)現(xiàn)報(bào)紙各方面資源的整合和有效利用，以達(dá)到“1+1>2”的效應(yīng)。
九、廣告推廣
一般的認(rèn)識(shí)是，先把報(bào)紙的新聞做好，然后提高發(fā)行量，最后再做廣告。實(shí)際不是這樣的，要等新聞做好了發(fā)行上去了再做廣告，黃花菜都涼了。新聞，發(fā)行和廣告，必須三個(gè)同時(shí)啟動(dòng)，不能按想象的所謂程序來(lái)。廣告做好了，一樣可以帶動(dòng)新聞和發(fā)行。這樣的觀點(diǎn)不知大家能不能接受。2009年，晚報(bào)廣告大幅度增長(zhǎng)，在社會(huì)上受到廣泛的贊譽(yù)，為做好發(fā)行和新聞提供了熱烈的人氣。許多讀者甚至可以說(shuō)出晚報(bào)當(dāng)年廣告的增量。當(dāng)然，晚報(bào)的新聞和發(fā)行本來(lái)做得也很好。
十、廣告組織
報(bào)紙廣告本身也是有價(jià)值的信息，有些廣告甚至是很好的新聞，對(duì)這些廣告進(jìn)行合理的組織和分配，會(huì)培養(yǎng)一批相對(duì)固定的讀者，形成一個(gè)閱讀市場(chǎng)。
工商廣告主要用來(lái)做品牌，專欄廣告主要是銷售和服務(wù)。各類廣告之間需要有一個(gè)合理的搭配，合理的組織形式會(huì)增加廣告的效果，而且這種增值也是顯而易見(jiàn)的。
不同行業(yè)的廣告價(jià)值是不同的，用統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)去推廣，顯然有問(wèn)題。充分考慮投放者承受力，制訂不同行業(yè)的價(jià)格體系，可以創(chuàng)造不少新的市場(chǎng)需求。當(dāng)廣告飽和到一定程度的時(shí)候，再通過(guò)調(diào)整價(jià)格進(jìn)行規(guī)范。這便是先發(fā)展，再規(guī)范。但在這里，我要特別說(shuō)一下，在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的具體操作過(guò)程，一定不敢先發(fā)展，再規(guī)范。我一直是以敢于承擔(dān)責(zé)任受到好評(píng)的，但太勇敢了，會(huì)變成壞事。最終會(huì)毀了自己。記得小時(shí)候在村子里給麥田澆水，水渠被沖開(kāi)了，我用自己穿的大頭鞋去擋。在家里一直傳為笑話。后來(lái)，我當(dāng)了總經(jīng)理，每次遇到難辦的事，我說(shuō)，辦，只要是為了報(bào)社創(chuàng)收，這個(gè)責(zé)任我承擔(dān)?？勺詈?，就因?yàn)椴灰?guī)范，落下了話柄，成為別人攻擊的節(jié)點(diǎn)。受制于人。帶來(lái)全面被動(dòng)。