業(yè)內(nèi)人士表示，目前獲得融資的公眾賬號不少，但公眾號的盈利模式仍未清晰
編者按：有4億用戶的微信，能用來做什么？有些人用來聊天，但聊著聊著就發(fā)現(xiàn)很多東西不能聊了；有些人用來賺錢，賺著賺著就趟出了一樁新生意。就目前趨勢而言，微信的媒體屬性只會越來越弱，而基于微信的生意鏈則會越來越清晰。
■本報見習(xí)記者 張 敏
近日，騰訊微信事業(yè)群開放平臺基礎(chǔ)部助理總經(jīng)理曾鳴透露，微信最新月活躍用戶接近4億，公眾賬號達580萬個，每日新增1.5萬個。在這眾多的競爭者隊伍里，如何脫穎而出、吸引粉絲、留住粉絲，成為公眾賬號運營者所考慮的。
《證券日報》記者采訪了多家微信公眾賬號運營者，揭開微信賬號背后運營的細節(jié)。
微信開拓另一個市場
在微信上線之后，隨著功能的不斷完善，試圖在微信上挖金的人越來越多。而在這場新一輪的淘金大賽里，除了互聯(lián)網(wǎng)公司在不斷地推出針對微信的產(chǎn)品外，一些傳統(tǒng)行業(yè)也試圖在微信上大展身手。
微車本來是一款針對車主使用的移動車聯(lián)網(wǎng)APP，為車主提供違章查詢、違章主動提醒、行車記錄儀等專業(yè)服務(wù)。微車的開發(fā)者布丁移動的負(fù)責(zé)人徐歡在接受本報采訪時介紹：APP在到達用戶時存在一定的局限性，如果用戶關(guān)閉了推送信息按鈕，產(chǎn)品推送的信息就無法達到用戶。因此，在微信平臺出來之后，布丁移動就設(shè)計出一款針對微信平臺的產(chǎn)品。“微信平臺和APP平臺各有特點，微信平臺的優(yōu)勢在于跟用戶結(jié)合更為緊密，推送的信息能直接到達用戶；而APP的優(yōu)點在于用戶體驗更好。二者結(jié)合，有利于微車的發(fā)展?！?/p>
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是最近市場上關(guān)注的熱點。而目前，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)關(guān)注的是如何微信化。
早餐佳的創(chuàng)始人劉志鵬就屬于這個群體。劉志鵬曾在互聯(lián)網(wǎng)公司上班，常?？鄲烙谌绾纬栽绮汀！艾F(xiàn)代人都認(rèn)識到早餐的重要性，但礙于時間，大多數(shù)人吃早餐都非常湊合?！眲⒅均i在談到自己創(chuàng)業(yè)時的想法介紹，“后來我就通過微信做了一個調(diào)查問卷，如果通過微信賣早餐，這種方式是否被大家接受。”結(jié)果反響非常好，于是劉志鵬就開始自主研發(fā)產(chǎn)品，通過微信完成產(chǎn)品宣傳、用戶下單，由第三方公司配送早餐。目前，劉志鵬的早餐配送范圍已經(jīng)覆蓋泛中關(guān)村地區(qū)。
半月光華大碼女裝的創(chuàng)始人戴瑩也試圖在微信上尋找自己的目標(biāo)客戶?！肮镜钠放粕腺N有公司的微信二維碼，通過品牌代理商和自己的店，向用戶宣傳，掃一掃二維碼，成為我們的粉絲，可以獲知我們的新品上市信息、優(yōu)惠信息?！?/p>
除此之外，一些金融機構(gòu)也紛紛駐扎微信。一些公司因自己的“獨特”吸引了大量的粉絲。股社區(qū)是一家創(chuàng)業(yè)型小公司，目前公司的主業(yè)是陽光私募。股社區(qū)的創(chuàng)始人尤燃(化名)介紹，在創(chuàng)業(yè)初期，公司試圖做股票類的SNS社區(qū)，為了吸引用戶，在社區(qū)還未上線前就開通了微博，堅持更新原創(chuàng)好內(nèi)容?！昂髞黼S著不斷的深入，我們發(fā)現(xiàn)自己的競爭對手運行情況并不佳，此外，最大的硬傷是SNS社區(qū)沒有盈利模式。于是就放棄做SNS社區(qū)。但微博和微信上已經(jīng)累計了一定的粉絲，于是就把這個當(dāng)成愛好繼續(xù)堅持下來。”在撰寫微信時，尤燃堅持不取悅粉絲、不推薦股票，個性的他偶爾也會“掉粉”，但更多的時候，是和粉絲成為朋友。
“取悅”粉絲有多難
在眾多的微信公共賬號里，如何脫穎而出，如何吸粉，微信公眾號運營者們絞盡腦汁。送禮物、發(fā)紅包、刮獎成為目前最火熱的微信詞語。但記者采訪發(fā)現(xiàn)，如果設(shè)計不出針對目標(biāo)用戶的獎勵方式，吸粉只是曇花一現(xiàn)。
布丁團隊在微信上推廣微車時也頗費了一番功夫?！拔覀兊氖欠?wù)號，每個月只有四次發(fā)送消息的機會，我們設(shè)計的信息和產(chǎn)品必須能快速且準(zhǔn)確的到達我們的目標(biāo)用戶。”于是設(shè)計活動吸引粉絲成為布丁的一個選擇之一。
“我們擔(dān)心一些粉絲在獲得禮物之后取消關(guān)注?！辈级⌒鞖g在接受本報采訪時表示，于是篩選的產(chǎn)品一定是針對我們的用戶。“譬如，夏季時，汽車往往遭到暴曬，這對汽車內(nèi)部的儀表盤等會產(chǎn)生影響，于是，我們推送的產(chǎn)品是遮陽板。有車一族會喜愛這一贈品?！?/p>
這一活動給微車帶來了近一萬名的粉絲，然而，這背后是布丁百萬元以上的資金支持。“這只是我們的第一步，吸粉之后，更多的是如何留住粉絲?！毙鞖g介紹，這就要求產(chǎn)品的功能能滿足用戶的需求，并能給他們帶來更多的增值服務(wù)。
相比微車的營銷，更多的公眾號只是砸錢送禮品，卻沒有設(shè)計出針對自身定位的產(chǎn)品和活動，從而在茫茫的送禮物大軍中，失去了粉絲。
與微車不同的推廣方式，半月光華在吸引粉絲的方式上也有著自己的想法?！俺私o用戶優(yōu)惠之外，未來還會通過更多的增值服務(wù)留住粉絲。譬如，開展線下活動、會員服務(wù)等?！?/p>
相比上述兩家，早餐佳劉志鵬則通過微信、朋友圈的方式進行營銷，而這樣的方式，注重的是用戶的體驗。在“取悅”粉絲上，劉志鵬一點也不敢馬虎，在與用戶出現(xiàn)糾紛時，劉志鵬會主動積極的處理。在早餐的配送過程中，劉志鵬會遇到一些特殊的群體，譬如孕婦。對于她們反饋的問題，他會及時的咨詢專業(yè)人士，在配送時也會做出調(diào)整。此外，劉志鵬還專門去學(xué)營養(yǎng)課程。劉志鵬介紹，未來將通過完善功能，給用戶帶來更多的便利。
在記者采訪的案例中，股社區(qū)的運營者尤燃則更顯得“獨樹一幟”。“我每天把當(dāng)日的操作筆記以及對股市的判斷分享給大家，也會把自己認(rèn)為較好的債基產(chǎn)品推送給粉絲，和粉絲進行互動。但我不會積極的營銷我的賬號，也不會推銷機構(gòu)的產(chǎn)品，我的粉絲大都是從微博上轉(zhuǎn)移、朋友介紹而來?！庇热几嬖V記者，他不會去做一些取悅粉絲的活動。
盈利永遠是個謎
凡是做微信公眾號的人士，往往被問及的一個問題是：盈利模式是怎樣的？是否實現(xiàn)盈利？是否募集到資金？
在微信圈里，羅輯思維屬于自媒體大佬，其包括微信語音、視頻、線下讀書會等具體互動形式，主要服務(wù)于80、90后有"讀書求知”需求群體，打造互聯(lián)網(wǎng)知識型社群。據(jù)說估值已1億元。
除此之外，微信公眾號獲得融資的消息也不斷傳出。據(jù)了解，今年微信公眾號“約你妹”獲得千萬元投資。據(jù)介紹，約你妹致力于做場景式社交O2O，旨在打造都市安全時尚社交生活圈。關(guān)注微信公眾號“約你妹”即可讓都市男女放心地在線上交友，安全地在線下約會。約你妹兼顧了熟人聚會和陌生人交友。
在接受本報采訪時，徐歡坦言，微車目前并沒有實現(xiàn)盈利。“我們目前主要是做大用戶量，在用戶量基數(shù)足夠大的基礎(chǔ)上，在去做盈利的事情。未來會考慮通過給用戶提供增值服務(wù)的方式實現(xiàn)盈利。但目前這不是我們考慮的范圍?！?/p>
劉志鵬表示，目前早餐佳沒有實現(xiàn)盈利。未來會考慮通過為用戶提供更多的增值服務(wù)來實現(xiàn)盈利。此外，劉志鵬介紹，目前，已經(jīng)有資本非?？春迷绮图训陌l(fā)展模式，已經(jīng)在談融資。
一位投資人士告訴記者，目前獲得融資的公眾賬號不在少數(shù)，但公眾號的盈利模式仍是繞不開的話題。如何實現(xiàn)盈利，仍是外界關(guān)注的焦點。