每經(jīng)記者 李亞蟬 發(fā)自廣州
三大運(yùn)營(yíng)商將關(guān)閉全國(guó)機(jī)場(chǎng)、火車站貴賓廳的傳聞似乎真的發(fā)生了。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日(7月14日)從中國(guó)電信獲悉，電信廣東VIP業(yè)務(wù)部門已率先發(fā)布公告，稱根據(jù)國(guó)家要求，7月1日起停止向新評(píng)級(jí)的VIP會(huì)員提供全國(guó)機(jī)場(chǎng)、車站貴賓廳服務(wù)。
此外，中國(guó)聯(lián)通哈爾濱客服表示，根據(jù)中央和國(guó)家要求，三大運(yùn)營(yíng)商的全國(guó)機(jī)場(chǎng)、火車站貴賓廳確實(shí)都需要關(guān)閉。
國(guó)家為何出臺(tái)此政策？中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部人士透露，這與運(yùn)營(yíng)商削減營(yíng)銷費(fèi)用有關(guān)。對(duì)此，記者致電國(guó)資委并發(fā)去采訪函，但截至發(fā)稿并未收到回復(fù)。
中國(guó)移動(dòng)稱未接到停服通知/
“按照國(guó)家相關(guān)管理部門的要求，我司將于2014年7月13日21：00起停止提供廣州白云機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)，其他機(jī)場(chǎng)、車站貴賓廳服務(wù)停止時(shí)間另行通知?！苯眨幻袊?guó)電信VIP用戶向記者展示了其收到的短信。
在6月末、7月初時(shí)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者咨詢中國(guó)電信白云機(jī)場(chǎng)貴賓廳和中國(guó)電信客服時(shí)，兩者表示并未接到要關(guān)閉貴賓廳的消息。記者昨日再次致電廣州白云機(jī)場(chǎng)中國(guó)電信貴賓廳咨詢，對(duì)方向記者確認(rèn)，廣州白云機(jī)場(chǎng)貴賓廳確實(shí)已停止服務(wù)，正在進(jìn)行物資清理。此外，對(duì)方明確表示，貴賓廳停止服務(wù)是國(guó)家規(guī)定的，全國(guó)都要關(guān)閉，不只是中國(guó)電信的，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)的也要關(guān)閉。
隨后，記者通過(guò)中國(guó)電信客服了解到，中國(guó)電信已在天翼客戶俱樂(lè)部廣東網(wǎng)站發(fā)出公示，為貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，厲行勤儉節(jié)約，按照國(guó)家相關(guān)管理部門的要求，電信將于近期停止提供廣州白云機(jī)場(chǎng)天翼客戶俱樂(lè)部廳服務(wù)。中國(guó)電信進(jìn)一步說(shuō)：“自2014年7月1日起，停止向新評(píng)級(jí)的VIP會(huì)員提供全國(guó)機(jī)場(chǎng)、車站貴賓廳服務(wù)?！?/p>
除廣東外，有浙江網(wǎng)友通過(guò)微博表示，收到中國(guó)電信關(guān)閉貴賓廳的短信。記者留意到，在該微博后有認(rèn)證為“中國(guó)電信浙江客服”的賬號(hào)回復(fù)“給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解，非常抱歉”。記者通過(guò)私信聯(lián)系上該認(rèn)證微博，其向記者確認(rèn)，浙江地區(qū)的中國(guó)電信機(jī)場(chǎng)VIP服務(wù)將在10月1日起停止，理由是“響應(yīng)國(guó)家政策”。
兩名黑龍江網(wǎng)友的微博也顯示，接到中國(guó)聯(lián)通短信稱要關(guān)閉相關(guān)機(jī)場(chǎng)、火車站貴賓廳。為此，記者致電中國(guó)聯(lián)通哈爾濱客服進(jìn)行咨詢。據(jù)其介紹，按中央及國(guó)家有關(guān)部門的通知，中國(guó)聯(lián)通7月1日起關(guān)閉齊齊哈爾、佳木斯和黑河的貴賓廳，恢復(fù)時(shí)間暫時(shí)沒(méi)有通知。如果有政策調(diào)整允許恢復(fù)開(kāi)放，會(huì)根據(jù)情況通知客戶。
不過(guò)，昨日記者多方打聽(tīng)，尚未獲悉有中國(guó)移動(dòng)火車站、機(jī)場(chǎng)貴賓廳關(guān)閉的情況。中國(guó)移動(dòng)客服和廣州白云機(jī)場(chǎng)中國(guó)移動(dòng)貴賓廳均表示，未接到停止服務(wù)的通知。
國(guó)資委要求降低營(yíng)銷費(fèi)用？/
值得注意的是，前述中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通方面人士均表示，停止機(jī)場(chǎng)、火車站貴賓廳服務(wù)是國(guó)家的規(guī)定和要求，那么國(guó)家為何要作出這樣的要求？
近日，多家媒體報(bào)道稱，國(guó)資委已給中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通下發(fā)通知，要求三大運(yùn)營(yíng)商在3年內(nèi)連續(xù)削減營(yíng)銷費(fèi)用，降幅達(dá)20%。三大運(yùn)營(yíng)商年報(bào)顯示，去年中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通銷售費(fèi)用達(dá)2000多億元。
《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，從廣東一家運(yùn)營(yíng)商處獲得證實(shí)，國(guó)資委已要求三大運(yùn)營(yíng)商3年減少營(yíng)銷費(fèi)用400多億元，包括減少終端補(bǔ)貼及關(guān)閉機(jī)場(chǎng)貴賓廳等，以應(yīng)對(duì)“營(yíng)改增”的不利影響以及“降本增效”的要求。
一名中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部人士告訴記者，機(jī)場(chǎng)、火車站貴賓廳關(guān)閉就是因?yàn)橐\(yùn)營(yíng)商削減銷售費(fèi)用。
對(duì)于這樣的說(shuō)法，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日致電三大運(yùn)營(yíng)商新聞發(fā)言人。中國(guó)移動(dòng)方面要求記者發(fā)送采訪提綱，但截至發(fā)稿尚未收到其回復(fù)。中國(guó)電信方面表示，“企業(yè)本身要勤儉節(jié)約，也要落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的精神，可能會(huì)對(duì)一些機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，但具體是全國(guó)性的關(guān)閉還是怎樣，我這邊還不知道?！敝袊?guó)聯(lián)通方面稱，“哪些地方關(guān)閉現(xiàn)在沒(méi)有準(zhǔn)確的消息，應(yīng)該是陸陸續(xù)續(xù)吧?！眱烧呔ㄗh記者具體咨詢涉及地區(qū)。
昨日下午，記者致電國(guó)資委咨詢，按要求發(fā)去采訪函，但截至發(fā)稿尚未收到回復(fù)。
根據(jù)中新社的報(bào)道，國(guó)資委相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)否認(rèn)要求三大運(yùn)營(yíng)商3年內(nèi)減少開(kāi)支400億元的說(shuō)法，稱是三大運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)進(jìn)行的降本增效措施，國(guó)資委應(yīng)予以支持。
電信分析師付亮對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，國(guó)家要求運(yùn)營(yíng)商減少營(yíng)銷費(fèi)用，甚至細(xì)化到關(guān)閉貴賓廳肯定不合理。他認(rèn)為，目前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，運(yùn)營(yíng)商肯定會(huì)逐步把營(yíng)銷成本降下來(lái)，但是怎么降、什么時(shí)候降，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)有自己的考量，不同時(shí)期營(yíng)運(yùn)策略是不一樣的?！氨热缃衲晗掳肽?duì)I銷成本就應(yīng)該增加，而不是減少，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商需要給用戶一個(gè)說(shuō)法，為什么要用4G而不用2G和3G?！?/p>