商洛日報訊 (代緒剛)近年來，商南縣不斷強化“12315”站點建設，建立了依托12315投訴舉報中心，以基層工商所和“一會兩站”站點為輔的“點面結(jié)合”的投訴(申訴)舉報網(wǎng)絡，消費維權(quán)工作展現(xiàn)新格局。
目前，該縣已建立消協(xié)分會16個，消費者投訴舉報站點191個，遍布村組、社區(qū)、學校、商場、超市3個，企業(yè)、市場，落實站點工作人員209人，制定、實施了首辦責任制、及時上報制、處理反饋制等一系列規(guī)章制度，并將各項職責分配到每個工作人員身上，使人人肩上有擔子，事事能夠有回音。同時，依法抓好消費品市場專項執(zhí)法檢查，堅決依法取締無照經(jīng)營行為，切實維護消費者的人身、財產(chǎn)安全，先后開展了紅盾護農(nóng)保春耕、虛假違法廣告整治、校園周邊環(huán)境治理、不合格食品等專項整治20余次，出動執(zhí)法車輛256臺次，執(zhí)法人員689人次，接受消費來訪、咨詢1251人次，下發(fā)整改文書73份，查處假冒偽劣商品1210公斤，查處產(chǎn)品質(zhì)量、假冒偽劣和消費欺詐等類型案件25件，調(diào)解處理消費者投訴67件，辦理縣非緊急救助中心轉(zhuǎn)辦申訴15起，調(diào)處成功率、滿意率均達到100%，為群眾挽回直接經(jīng)濟損失2.14萬元。