3免費(fèi)保險(xiǎn)不都是“陷阱”
事實(shí)上，保險(xiǎn)公司客服人員所稱的“免費(fèi)保險(xiǎn)”并不是不用交保費(fèi)，記者了解到，只不過(guò)這筆保費(fèi)在消費(fèi)者接受保單后已經(jīng)由保險(xiǎn)公司為客戶代交了。去年，保監(jiān)會(huì)針對(duì)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)曾發(fā)布征求意見(jiàn)稿，對(duì)于贈(zèng)送保險(xiǎn)作了具體規(guī)定，其中，提出保險(xiǎn)公司向普通消費(fèi)者贈(zèng)送保險(xiǎn)的，對(duì)每人所贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過(guò)100元；向購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保人、被保險(xiǎn)人贈(zèng)送保險(xiǎn)的，所贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過(guò)該客戶首年保費(fèi)的5%和100元之間的高者，以免誤導(dǎo)廣大消費(fèi)者。
記者從多家保險(xiǎn)公司了解到，這種免費(fèi)贈(zèng)送的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)期限一般為7天到6個(gè)月，成本通常不超過(guò)20元錢，保單大多數(shù)是真實(shí)有效的。免費(fèi)保險(xiǎn)雖然保額不算高，但保障內(nèi)容比較實(shí)在。以李悅接受的免費(fèi)保險(xiǎn)的保障內(nèi)容與市面上的產(chǎn)品進(jìn)行比較，航空意外險(xiǎn)市面價(jià)格一般為20元，保障時(shí)間即乘坐飛機(jī)的幾個(gè)小時(shí)；免費(fèi)保險(xiǎn)成本則為0元，保障時(shí)間6個(gè)月，除了乘坐飛機(jī)之外，坐公共交通也保，更適合于假期出游者的需求。一家保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人向記者表示，此類意外險(xiǎn)一般根據(jù)保額高低、保障時(shí)間長(zhǎng)短等保險(xiǎn)責(zé)任，對(duì)應(yīng)保費(fèi)十幾元至幾百元不等。通常在春節(jié)、國(guó)慶等此類國(guó)家法定節(jié)日前夕，這類意外險(xiǎn)的銷量較好。
保險(xiǎn)業(yè)人士也提醒消費(fèi)者，尤其是在臨近節(jié)假日等促銷旺季，消費(fèi)者不必過(guò)于排斥免費(fèi)保險(xiǎn)贈(zèng)送的機(jī)會(huì)，只要對(duì)方是真實(shí)可靠的保險(xiǎn)公司，送出的免費(fèi)保險(xiǎn)也一定是貨真價(jià)實(shí)的。如果客戶真的在免費(fèi)保險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi)出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也必然會(huì)依照承諾作出相應(yīng)的賠償。因此，如果消費(fèi)者不擔(dān)心以后保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員的持續(xù)騷擾的話，此類免費(fèi)保險(xiǎn)可以考慮接受。
4接受贈(zèng)送先辨清真假
記者了解到，目前市場(chǎng)上贈(zèng)送保險(xiǎn)的常見(jiàn)模式主要有兩種，一種是客戶在電話中確認(rèn)接受贈(zèng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司后臺(tái)自動(dòng)激活保單、發(fā)送短信給客戶作為保單憑證，另外一種是需要客戶接聽(tīng)電話后，再主動(dòng)發(fā)送短信明確投保意愿，這樣才可得到保險(xiǎn)公司贈(zèng)送的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
因此，對(duì)于有意接受免費(fèi)保險(xiǎn)的消費(fèi)者，小魏提醒，消費(fèi)者在接受贈(zèng)送的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，最好搞清楚保險(xiǎn)是通過(guò)哪種模式贈(zèng)送的，以免誤以為保單有效而實(shí)際并未作最后的意愿確認(rèn)，導(dǎo)致信息提交給保險(xiǎn)公司卻未真正獲得保障。在這樣的“免費(fèi)午餐”出現(xiàn)時(shí)，消費(fèi)者首先應(yīng)該了解保單的承保公司，同時(shí)，需要了解保單的性質(zhì)，比如意外險(xiǎn)也有很多種，究竟是交通意外保險(xiǎn)、綜合意外保險(xiǎn)，還是單純的航空意外險(xiǎn)，另外就是保障期限。同時(shí)，在獲得保單時(shí)也應(yīng)該了解如何申請(qǐng)理賠，憑哪些材料才可獲得理賠。
不過(guò)，在獲得免費(fèi)保險(xiǎn)時(shí)，如果有人詢問(wèn)你的銀行卡號(hào)，那你就得當(dāng)心了。銀行、保險(xiǎn)業(yè)的理財(cái)專家提醒消費(fèi)者，這樣的人可能是騙子，最好警惕一些利用電銷渠道“明為贈(zèng)送保險(xiǎn)，暗地套取個(gè)人信息”的做法。在接到贈(zèng)送免費(fèi)保險(xiǎn)的電話時(shí)，要先看清來(lái)電是否保險(xiǎn)公司統(tǒng)一呼出號(hào)碼，明確自己享受的保障范圍，接收短信確認(rèn)贈(zèng)送保險(xiǎn)真實(shí)有效，同時(shí)，將保單號(hào)保存，一旦理賠出示憑證很重要。另外，消費(fèi)者可以先詢問(wèn)清楚保險(xiǎn)代理人資格證號(hào)碼，然后通過(guò)保監(jiān)局網(wǎng)站、保險(xiǎn)公司網(wǎng)站或客服電話查詢一下是否確有其人，以了解事件的真假。
為防止不法分子采取技術(shù)手段，統(tǒng)一顯示保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)號(hào)碼的情況，消費(fèi)者在收到電話后，還應(yīng)根據(jù)短信內(nèi)容上網(wǎng)查證保單信息，撥打該公司統(tǒng)一客服熱線確認(rèn)活動(dòng)真實(shí)性，防止一些不法人員套取個(gè)人詳細(xì)資料。尤其是只要對(duì)方提出任何理由讓你付錢，那就拒絕接受所贈(zèng)保險(xiǎn)。
5警惕私密信息泄露
不過(guò)，記者了解到，即便保險(xiǎn)公司和業(yè)務(wù)員信息均屬實(shí)，也存在信息泄露的可能。“為了盡最大可能獲得客戶的個(gè)人信息，很多保險(xiǎn)公司經(jīng)常免費(fèi)贈(zèng)送短期意外險(xiǎn)”，一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士向記者透露，由于這類保險(xiǎn)成本低，最便宜的保費(fèi)才幾塊錢，如果生效的話，按照規(guī)定，必須要客戶填寫詳細(xì)的資料，這一過(guò)程中，很多保險(xiǎn)公司會(huì)與一些商家進(jìn)行捆綁銷售，一方面“免費(fèi)”吸引消費(fèi)者購(gòu)買捆綁的商品和服務(wù)，另一方面，保險(xiǎn)公司則可以以合法的形式獲得消費(fèi)者的個(gè)人資料和消費(fèi)習(xí)慣。“這些便宜的意外險(xiǎn)費(fèi)用都從保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷推廣費(fèi)用中出，成本很低，但是掌握了這些個(gè)人信息，便可以進(jìn)行車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等利潤(rùn)較高險(xiǎn)種的推廣，相比之下，這些成本的付出幾乎可以忽略不計(jì)。”小魏告訴記者。