十幾名投保人一起買了十年的團(tuán)體年金保險(xiǎn)，每年都有定期返還。去年5月，才知道該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人因詐騙被捕，而險(xiǎn)企卻稱這是個(gè)人詐騙行為，公司概不負(fù)責(zé)。
業(yè)內(nèi)人士表示，盡管保險(xiǎn)公司的銷售人員個(gè)人存在欺詐行為，但保險(xiǎn)公司應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任，也可承擔(dān)責(zé)任后再向責(zé)任人追討。
此外，消費(fèi)者購(gòu)買壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要留個(gè)心眼，可到保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站或者公司官網(wǎng)查詢代理人編號(hào)和相關(guān)保單信息。
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，山西大同的王女士在某險(xiǎn)企購(gòu)買團(tuán)體年金保險(xiǎn)，近10年一直有定期返還，直到2012年5月她和其余十幾位投保人被告知，該團(tuán)體年金保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人因詐騙被拘捕。十幾位投保人一起找到保險(xiǎn)公司時(shí)，得到的回應(yīng)卻是，此乃個(gè)人詐騙行為，公司概不負(fù)責(zé)。
據(jù)介紹，王女士說，2003年公司團(tuán)險(xiǎn)部推出團(tuán)體年金保險(xiǎn)，收益比銀行略高，就買了些。
據(jù)王女士介紹，近10年來，團(tuán)體年金保險(xiǎn)的年利息水漲船高，到2010年利息漲到了8.5%，就又介紹一些朋友加入，馬女士就是其中之一。馬女士表示，“十萬給8000元，一萬給850元。2010年1月4日我投了2萬元，利息給得不錯(cuò)。2011年，我又投了10萬元。到了2012年，警察局通知我們，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人出事了，這是詐騙。我們找到保險(xiǎn)公司，但他們說沒有開過這個(gè)險(xiǎn)種。”
險(xiǎn)企應(yīng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)員工擔(dān)責(zé)
王女士介紹，她當(dāng)時(shí)找的是該險(xiǎn)企大同公司的一名員工辦理的團(tuán)體年金保險(xiǎn)。2012年6月該員工因詐騙被捕，十幾名投保人找到保險(xiǎn)公司時(shí)，公司卻表示此事件是私人詐騙行為。記者聯(lián)系了上述保險(xiǎn)公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次事件屬于銷售人員的個(gè)人行為。
據(jù)保險(xiǎn)公司相關(guān)人士介紹，目前公安局調(diào)查的材料和筆記做了驗(yàn)證，案子已經(jīng)移交檢察院了。“從司法機(jī)關(guān)舉證材料上看，都是他個(gè)人買的票據(jù)、刻的印章，進(jìn)行詐騙，他投案自首的材料上也是這么寫的，公司也是受害人。”
業(yè)內(nèi)人士表示，在分紅險(xiǎn)飛速發(fā)展的前幾年此類團(tuán)體年金保險(xiǎn)在各家壽險(xiǎn)公司都有推出，但由于風(fēng)險(xiǎn)管控等問題在2008年至2009年停售。上述保險(xiǎn)公司的團(tuán)險(xiǎn)部員工和公司內(nèi)部的代理人不一樣，團(tuán)險(xiǎn)員工一般簽訂的是勞動(dòng)合同，而險(xiǎn)企代理人一般簽訂的是代理人合同，所以按規(guī)定，險(xiǎn)企應(yīng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)員工的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
律師：
保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)相關(guān)民事責(zé)任
廣東君厚律師事務(wù)所律師周慶元認(rèn)為，由于銷售人員本身是保險(xiǎn)公司的一名員工，那么客戶就有理由相信該銷售人員有權(quán)力辦理團(tuán)體年金保險(xiǎn)。
而且，根據(jù)王女士等投保人描述，錢都是在保險(xiǎn)公司柜臺(tái)交的，對(duì)此，客戶有理由相信，銷售人員的行為代表了公司。“盡管公訴機(jī)關(guān)的公訴材料反映是銷售人員個(gè)人買的票據(jù)、刻的印章進(jìn)行詐騙的，但從客戶的角度上來說，客戶在購(gòu)買此種保險(xiǎn)的時(shí)候，并不會(huì)去驗(yàn)證公章、票據(jù)的真實(shí)性，也不可能去進(jìn)行驗(yàn)證。而客戶是在保險(xiǎn)公司簽訂的合同，又是保險(xiǎn)公司的員工來見面，也咨詢過其他部門以及查驗(yàn)，確實(shí)是沒有問題。所以事實(shí)上客戶是有理由相信銷售人員是代表著保險(xiǎn)公司的。”
周慶元表示，保險(xiǎn)公司雖然也是受害者，但是公司自身員工進(jìn)行詐騙，保險(xiǎn)公司在民事責(zé)任范圍內(nèi)是有過錯(cuò)的，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償客戶的損失。
消費(fèi)者如何識(shí)別真假保險(xiǎn)單？
上保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站查合法性
消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)詢問保險(xiǎn)代理人的姓名、營(yíng)銷員編號(hào)及所在保險(xiǎn)公司的全名，還可以要求對(duì)方提供所在保險(xiǎn)公司的咨詢電話。記錄下相關(guān)信息后，致電保險(xiǎn)公司核實(shí)其身份，也可以登錄保險(xiǎn)公司主頁(yè)，核實(shí)對(duì)方在電話中所提及的保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他信息。