原標(biāo)題：壟斷疑云未散 滴滴快的用戶黏性難題待解
針對用戶對滴滴與快的聯(lián)姻后可能取消優(yōu)惠補貼的疑慮，昨日，滴滴和快的發(fā)布聲明稱，在相當(dāng)長的時間內(nèi)，該公司將繼續(xù)發(fā)放對乘客和出租車司機的補貼。業(yè)內(nèi)指出，目前用戶使用習(xí)慣仍在培養(yǎng)階段，打車軟件仍需要“燒錢”來鋪市場，不過兩家公司合并確實使手機打車相關(guān)市場內(nèi)原有的激烈競爭消彌，在壟斷市場的爭議下，快的和滴滴能否穩(wěn)住用戶？
表態(tài)繼續(xù)補貼維穩(wěn)用戶
自2月14日手機打車兩大巨頭快的與滴滴“牽手”以來，廣大用戶最為關(guān)注的問題便是兩家是否會取消原有的紅包補貼、打車券等優(yōu)惠，或者減少優(yōu)惠補貼的力度。
為了維系住好不容易發(fā)展起來的用戶，打消其疑慮，滴滴和快的一齊發(fā)聲表態(tài)稱，針對乘客的紅包補貼和司機的獎勵將繼續(xù)發(fā)放。而在此之前，新公司總裁柳青也指出：“互聯(lián)網(wǎng)出行市場的空間和想像力依然巨大，市場依然處于高速成長期。兩家公司合并后，仍需要發(fā)放大量補貼扶植市場?！钡響B(tài)中并未明確補貼金額、規(guī)模是否會有變化。
業(yè)內(nèi)觀察人士指出，一直以來手機叫車軟件的最大競爭對手是人們傳統(tǒng)的路邊招手習(xí)慣，而快的、滴滴在過去一年多時間里能夠改變揚招的單一方式，靠的就是砸錢補貼策略，而一旦放棄補貼，尤其在當(dāng)下用戶黏性仍不足的情況下，無論乘客還是司機，拋棄打車軟件的幾率是相當(dāng)大的。鑒于此，快的與滴滴想必不會至少短期內(nèi)不會放棄補貼這一“利器”。
北京商報記者在分別試用了快的打車App和滴滴打車App后發(fā)現(xiàn)，紅包、代金券、積分兌換等功能均可正常使用，與兩公司合并前暫無變化。
未來發(fā)展戰(zhàn)略仍存變數(shù)
一位知情人士告訴北京商報記者，由于春節(jié)假期剛結(jié)束，公司尚未展開正式工作，快的打車和滴滴打車兩個品牌依然保持獨立運營。
不過，不久后兩家公司會進行整合，至于兩款A(yù)pp是否會進行賬號打通、是否會有人員架構(gòu)變動等具體細則，該公司將在3月召開發(fā)布會進行說明。不難看出，兩公司合并后的發(fā)展戰(zhàn)略及方向仍存在較大變數(shù)。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長胡鋼指出，滴滴與快的合并，使原本手機叫車（指大眾出租車）市場形成的雙寡頭格局的平衡打破，市場競爭消失，今后兩款軟件的運營勢必會保持一致，用戶在雙寡頭競爭狀態(tài)和競爭消失狀態(tài)下，享受到的利益絕不會是一樣的。
另外值得一提的是，身為背后“金主”的騰訊和阿里巴巴曾因打車軟件掀起“封殺”大戰(zhàn)，或許是因春節(jié)假期的緣故，騰訊微信至今仍未向快的打車開放，不過今后騰訊與阿里巴巴是否會對滴滴、快的一視同仁，同等地開放資源，這同樣也存在不確定性。
是否壟斷市場惹爭議
滴滴與快的在慶賀聯(lián)姻之喜的同時，或許還要擔(dān)心因競爭對手易到用車舉報而可能面臨的反壟斷調(diào)查。
早在2月16日，易到用車稱已向商務(wù)部反壟斷局、國家發(fā)改委舉報快的和滴滴合并涉嫌違反《反壟斷法》，請求立案調(diào)查并禁止兩家公司合并。同樣因春節(jié)假期的關(guān)系，截至目前監(jiān)管部門尚未就此事發(fā)布公告。易到用車相關(guān)負責(zé)人則向北京商報記者回應(yīng)稱：“舉報絕不是只放出新聞消息博取眼球，將持續(xù)推動有關(guān)部門對此事的調(diào)查。”為此，雙方也隔空掀起了口水戰(zhàn)。易到給出的理由是，快的月均營收超過千萬元，超出了反壟斷申報標(biāo)準(zhǔn)，同時兩家合并后在相關(guān)市場的份額超過90%，在事實上構(gòu)成了寡頭壟斷。而快的和滴滴則反駁稱未達到申報門檻。
在胡鋼看來，此事的癥結(jié)在于“相關(guān)市場”的界定范圍，就手機叫車市場而言，快的與滴滴無論從營業(yè)額還是市場份額來說，恐怕都是超出《反壟斷法》的規(guī)定，但如果將“相關(guān)市場”界定為包括出租車、商務(wù)約租車等整體汽車租賃出行市場來看，快的與滴滴的合并又遠遠未達到向商務(wù)部申報的標(biāo)準(zhǔn)。不過，此次爭議也凸顯了法律法規(guī)有待完善，尤其是在當(dāng)下，移動互聯(lián)網(wǎng)改變了各個行業(yè)領(lǐng)域的運營主體及業(yè)務(wù)模式，相關(guān)的法律法規(guī)也應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場形勢的變化進行修改及完善，從而更好地保障消費者的權(quán)益。(記者 齊琳 曲忠芳/文 王飛/制圖)