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          上海消費者滿意度指數(shù):對醫(yī)療食品滿意度低

          上海消費者滿意度指數(shù):對醫(yī)療食品滿意度低

            昨天,上海財經(jīng)大學應(yīng)用統(tǒng)計研究中心最新調(diào)查結(jié)果顯示,2013年上海財經(jīng)大學上海市消費者滿意度指數(shù)為70.19點,超過中性值50點,總體而言上海市民對所消費的產(chǎn)品和服務(wù)基本滿意。2013年第四季度上海財經(jīng)大學上海市消費者信心指數(shù)為111.6點,環(huán)比上升4.5點,同比上升4.1點;上海市投資者信心指數(shù)為109.84點,環(huán)比降低6.59點,同比持平。

            七大類指數(shù)均提升

            調(diào)查顯示,在上海市消費者滿意度指數(shù)上升的同時,七大類指數(shù)均顯著提升。與2009年相比,按照指數(shù)升幅從高到低排列,依次為:家庭設(shè)備用品及服務(wù)類增長5.78點;醫(yī)療服務(wù)類增長5.05點;交通和通信類增長4.97點;教育文化娛樂服務(wù)類增長4.56點;居住類增長4.32點;食品類增長3.77點;衣著類增長3.58點。

            上海財經(jīng)大學應(yīng)用統(tǒng)計研究中心主任徐國祥教授分析指出,上海市消費者滿意度指數(shù)連續(xù)4年不斷上升的主要原因在于:一是近年來上海創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略和舉措取得了顯著成效,重視探尋“速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量”相和諧的可持續(xù)發(fā)展之路,經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益明顯提升,已逐步形成了以第三產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)、制造業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的發(fā)展態(tài)勢;二是近年來上海十分重視社會管理和社區(qū)管理,關(guān)注民生問題,在消費者關(guān)心的“衣食住行”等領(lǐng)域不斷推出新的政策和措施,得到了消費者的普遍認可。

            不過,從2013年本市社會經(jīng)濟系列指數(shù)中仍然可以看到,消費者對某些規(guī)格品和服務(wù)的滿意度指數(shù)仍不盡如人意,特別是醫(yī)療服務(wù)類和食品類的滿意度指數(shù)。

            購房熱情告別低點

            從消費者信心指數(shù)來看,由于本市去年年度經(jīng)濟增長和通貨膨脹均穩(wěn)定在目標范圍內(nèi),使得消費者對收入和就業(yè)等主要指標的滿意度增加,導致消費者消費能力和消費意愿都有所增強。

            其中,購房時機指數(shù)上升6.0點,為44.5點,同比上升2.4點;購房預期指數(shù)為51.1點,環(huán)比上升9.0點,同比上升3.1點。徐國祥表示,在近兩個季度上海市房地產(chǎn)市場明顯升溫的背景下,與購房相關(guān)的這兩個指數(shù)同時上漲且為2009年來的高點,說明消費者的購房決策和預期對于調(diào)控的依賴度在下降。他建議,逐步拓寬投資渠道,通過競爭性投資領(lǐng)域讓消費者手中的流動資金參與到城市建設(shè)中來,一方面可以解決城市建設(shè)發(fā)展過程中的資金問題,提高投資效率;另一面增加了消費者抵御通脹的投資選擇,有利于疏導房地產(chǎn)的投資性需求,從而平抑房價。

            警惕通脹促進內(nèi)需

            展望今年,國際經(jīng)濟復蘇沒有顯著加速的跡象,同時上海經(jīng)濟形勢將依然面臨結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期的自主增長動能不足、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩和金融風險加大等一系列問題。為此,徐國祥建議,警惕供給拉動的通貨膨脹,并且大力拉動內(nèi)需增長。

            在城鎮(zhèn)化的推進過程中,必然會帶動交通、水電等公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),在投資增長為經(jīng)濟提供發(fā)展動力的同時,也會推動相應(yīng)價格水平的上漲,加大通脹壓力。對此應(yīng)通過保障供給、減少流通渠道等方式確保食品類價格的相對穩(wěn)定。

            擴大內(nèi)需一直是上海市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展中的重要問題,因此,一方面應(yīng)以自貿(mào)區(qū)建設(shè)為契機發(fā)展城市產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造新的內(nèi)需增長點;另一方面要繼續(xù)配套財稅和價格政策等促消費的政策,并逐步建立長效機制穩(wěn)定消費增長。

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