粟粟
“如果不是大樓高層的窗戶不能打開,很多人都可能已經(jīng)跳下去了。”說(shuō)這話的calvin(化名)并不是“富士康”工廠的一線員工,而是年薪30多萬(wàn)元、就職于某外資管理咨詢專業(yè)服務(wù)公司的一位高級(jí)白領(lǐng)。calvin告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者,他常常會(huì)在窗邊這樣精神恍惚地感到自己被高聳的寫字樓和這層玻璃隔絕在生活之外?!耙?yàn)楫?dāng)身體疲憊到一定程度,精神會(huì)完全處于無(wú)法控制的地步,那時(shí)根本不是自己?!?/p>
像calvin這樣的白領(lǐng)是一個(gè)群體。他們是擁有一流重點(diǎn)大學(xué)學(xué)歷的“80后”精英,衣著光鮮,生活體面,出入上海頂級(jí)寫字樓,本科畢業(yè)后在外資管理咨詢公司工作的第三個(gè)年頭,年薪就已達(dá)30多萬(wàn)元。
但在calvin看來(lái),他們本質(zhì)上與“富士康”員工相差無(wú)幾——可以連續(xù)幾個(gè)月沒日沒夜沒有周末地加班,薪資福利被克扣,幾乎沒有個(gè)人與家庭生活,身心健康都深受折磨。只是他們大多數(shù)人都會(huì)選擇辭職而不是“跳樓”這種極端的方式而已。
他們甚至自己都意識(shí)到,“專業(yè)服務(wù)”(professional service)比制造業(yè)中廉價(jià)勞動(dòng)力市場(chǎng)更為可怕的一面是,中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)已經(jīng)開始出現(xiàn)“劉易斯拐點(diǎn)”——“民工荒”,但外資“專業(yè)服務(wù)”在中國(guó)市場(chǎng)的這根曲線才剛剛開始。
加班“魔咒”與薪資“算盤”
“你能想象連續(xù)兩三個(gè)月,包括周末,每天工作到凌晨?jī)牲c(diǎn)多甚至更晚,早上9點(diǎn)多剛睜開眼睛又要趕到辦公室的生活嗎?”在四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一做審計(jì)業(yè)務(wù)的小蕾在接受采訪時(shí)告訴記者,“感覺自己像是機(jī)器人。”
她說(shuō),自從富士康“九連跳”之后,公司的同事都猜測(cè),他們很可能是下一個(gè)“富士康”。雖然帶著調(diào)侃的意味,但她堅(jiān)持自己并沒有危言聳聽。
記者對(duì)多家外資管理咨詢公司與會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工進(jìn)行采訪之后了解到,這類企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是“項(xiàng)目制”——合伙人競(jìng)價(jià)得到項(xiàng)目,為期幾周到一年多都有,企業(yè)內(nèi)部組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),在項(xiàng)目期間專門為客戶服務(wù)。
在“項(xiàng)目制”之下,服務(wù)費(fèi)用通?;陧?xiàng)目時(shí)間和項(xiàng)目人數(shù)。合伙人在競(jìng)價(jià)時(shí)往往要打“價(jià)格戰(zhàn)”,向客戶證明他們能用最少的人和最短的時(shí)間把項(xiàng)目以最專業(yè)的方式做好。為了完成對(duì)客戶的這般“承諾”,幾乎在所有外資“專業(yè)服務(wù)”公司,加班已經(jīng)成了雇主與雇員所默認(rèn)的工作一部分。更有甚者,會(huì)把同一個(gè)員工安排在同時(shí)進(jìn)行的兩個(gè)不同項(xiàng)目上。
記者了解到,管理咨詢公司與會(huì)計(jì)師事務(wù)所在加班時(shí)間與薪資結(jié)構(gòu)上略有不同。
管理咨詢公司的薪資較高,一般第一年的分析員年薪在15萬(wàn)~20萬(wàn)元人民幣,工資逐年(或半年)增加的比例較高,同時(shí)年底會(huì)有不同比例的分紅。但一般加班都沒有加班費(fèi),只有晚餐與交通的報(bào)銷。對(duì)于公司來(lái)說(shuō),加班的“零成本”也是構(gòu)成無(wú)休止延長(zhǎng)工作時(shí)間和雙項(xiàng)目安排的主要?jiǎng)右颉?/p>
而在四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所,起薪一般較低,第一年的月工資在5200元到5500元人民幣,逐年增加幅度較小,在2009年以“金融危機(jī)”為由,行業(yè)內(nèi)大都只有300元左右的月工資增幅。但與咨詢公司不同的是,會(huì)計(jì)師事務(wù)所有加班費(fèi)。
記者了解到,小蕾所在的事務(wù)所,2009年的加班費(fèi)基本按照小時(shí)工資制度加倍,即周一到周五的加班小時(shí)工資按平時(shí)工資的1.5倍計(jì)算,周末按2倍計(jì)算。但是最后在填報(bào)并申請(qǐng)加班費(fèi)的時(shí)候,仍然需要項(xiàng)目經(jīng)理審批。是否批復(fù)則取決于經(jīng)理個(gè)人意見,有時(shí)會(huì)在加班時(shí)數(shù)上有所改動(dòng)。
據(jù)小蕾透露,自從2010年以來(lái),以“金融危機(jī)”為理由的種種有利于公司的政策都以犧牲員工利益為代價(jià)。如加班制度的調(diào)整,今年初開始,公司規(guī)定,除個(gè)別情況外,無(wú)論每周實(shí)際加班時(shí)間多少,最多只可報(bào)20小時(shí),而每個(gè)月80小時(shí)的加班時(shí)間之中只能拿到36小時(shí)的加班費(fèi),其他轉(zhuǎn)成今后的休假。
也在四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作的cult在論壇上稱,“富士康明顯守法多了:1.加班給加班費(fèi);2.簽署‘自愿加班’協(xié)議方可超過(guò)法定36小時(shí)的加班上限?!薄拔覀兊男r(shí)工資恐怕與廣州的9.9元/時(shí)最低標(biāo)準(zhǔn)相去不遠(yuǎn)了?!?/p>
這樣的加班狀況雖然在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)被“默認(rèn)”,但由于對(duì)《勞動(dòng)法》的謹(jǐn)慎,企業(yè)從不公開相關(guān)數(shù)據(jù),沒有加班“證據(jù)”也使這種情形繼續(xù)蔓延。一方面,在員工填寫工作時(shí)間表時(shí),有些公司要求無(wú)論實(shí)際工作小時(shí)是多少,必須填寫8小時(shí)。另一些公司則對(duì)員工填寫的實(shí)際小時(shí)數(shù)非常警惕,甚至不愿意對(duì)員工提供本人歷史記錄。
身心受損“裸辭”激增
在某外資管理咨詢公司工作的lily告訴記者,她在另一家咨詢公司工作的同學(xué)剛被確診得了癌癥。雖然這只是極端的例子而已,但“身體不好是必然的”,lily告訴記者,“同事中心臟出現(xiàn)問(wèn)題、淋巴腫瘤、腎病等等都有。”
她說(shuō),朋友中幾乎所有在四大咨詢工作的都有不同程度的頸椎病、胃病等,由于長(zhǎng)期缺乏睡眠和過(guò)度疲勞,外資“專業(yè)服務(wù)”企業(yè)員工的亞健康比例要比一般白領(lǐng)高出很多?!翱偸怯X得累,沒有精神,頭疼,每天要喝好幾杯咖啡才行?!眑ily一臉無(wú)奈地表示,“尤其是女生,很難受得了這樣的工作強(qiáng)度?!?/p>
家庭和心理問(wèn)題也成為他們的“癥狀”之一。“根本沒有時(shí)間陪女朋友,連住在一起的爸媽都很少見到,每天工作到凌晨,周末不是繼續(xù)加班就是只想睡覺?!奔以谏虾5腸alvin對(duì)記者說(shuō),“根本沒有個(gè)人生活。極少數(shù)的娛樂也常常是為了發(fā)泄?!?/p>
他說(shuō),他原本是個(gè)性情溫和的人,念書的時(shí)候很少與人爭(zhēng)執(zhí)。但現(xiàn)在脾氣變得越來(lái)越暴躁,甚至常常毫無(wú)來(lái)由?!凹影嗟搅璩?jī)扇c(diǎn)的時(shí)候,辦公室的氣氛有時(shí)會(huì)變得很可怕,因?yàn)楹芏嗳硕奸_始不耐煩起來(lái)。”他說(shuō)著也有些激動(dòng),“情緒很容易失控,我也不知道為什么會(huì)這樣,因?yàn)樵谄v的時(shí)候會(huì)感覺很狂躁?!?/p>
但是他認(rèn)為,這與“富士康”模式下的廉價(jià)機(jī)械化勞動(dòng)并不同,“我們知道事情該怎么做最有效,也希望把事情做好。但有時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根本不知道怎樣做最有效率,卻又最想要得到晉升。所以他會(huì)把一些效率低下甚至沒有意義的事情,迫使我們加班到很晚。另一方面,公司也了解我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),長(zhǎng)期建立這種根據(jù)績(jī)效升職加薪的機(jī)制。”
小蕾告訴記者,由于身心疲憊,相比之下薪資又缺乏吸引力,越來(lái)越多的人開始“裸辭”——在找到下家之前就辭職?!爸昂臀乙粋€(gè)項(xiàng)目組的10個(gè)人,5個(gè)都走了?!毙±僮约阂矂倓傓o職。
calvin說(shuō),和他一個(gè)項(xiàng)目的女同事突然也辭職了,大家曾經(jīng)都在一起加班、一起抱怨,突然就“裸辭”了?!八还ぷ髁艘荒瓴坏?,但這一年的工作量大概和其他類型公司的兩三年都差不多了?!?/p>
“專業(yè)服務(wù)業(yè)”“劉易斯拐點(diǎn)”何時(shí)到來(lái)?
越來(lái)越多的“裸辭”只能改變個(gè)人的命運(yùn),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)幾乎毫無(wú)影響?!耙?yàn)橄鄬?duì)其他行業(yè)的高薪和職業(yè)發(fā)展道路,對(duì)大量‘80后’畢業(yè)生以及正在校園中的大學(xué)生都極具吸引力。每個(gè)人都想走這座獨(dú)木橋。企業(yè)可以在極短的時(shí)間內(nèi)招聘到資歷相似甚至更好的人?!眂alvin告訴記者。
他分析到,如今中國(guó)已經(jīng)開始出現(xiàn)“民工荒”,這是剩余廉價(jià)勞動(dòng)力市場(chǎng)的一個(gè)“劉易斯拐點(diǎn)”,即勞動(dòng)力過(guò)剩向短缺的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)有所了解的他指出,“劉易斯拐點(diǎn)”是指在工業(yè)化過(guò)程中,隨著農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的逐步轉(zhuǎn)移,農(nóng)村富余勞動(dòng)力逐漸減少,最終枯竭。如果工資福利不增加,中國(guó)將繼續(xù)出現(xiàn)“民工荒”現(xiàn)象。
但外資“專業(yè)服務(wù)”公司在中國(guó)一線城市的“高端勞動(dòng)力市場(chǎng)”上,“這條曲線才剛剛開始”,calvin認(rèn)為,“上海和北京同樣職位的分析師或會(huì)計(jì)師等薪資,相比歐美市場(chǎng)要低廉得多。而與其他行業(yè)相比的相對(duì)‘高薪’,又會(huì)使剩余‘高端勞動(dòng)力’源源不斷地進(jìn)入市場(chǎng)?!?/p>
“不要認(rèn)為‘相對(duì)’高薪讓我們與‘富士康’沒有可比性。本質(zhì)上我們比他們更糟糕?!眂alvin對(duì)記者指出,“公司只招聘一流大學(xué)最優(yōu)秀的學(xué)生,當(dāng)然一流大學(xué)最優(yōu)秀的學(xué)生也只想來(lái)高薪企業(yè)。但我們逐漸意識(shí)到,由于高等教育培育出的優(yōu)秀學(xué)生逐年增多,‘高端勞動(dòng)力’市場(chǎng)也和農(nóng)民工的處境基本類似。尤其對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)三年以內(nèi)的人來(lái)說(shuō),完全沒有對(duì)薪資和福利討價(jià)還價(jià)的能力。”
“富士康事件把社會(huì)的注意力集中到了這家代工公司的員工福利和生活狀況,以及類似雇用低端勞動(dòng)力的‘血汗工廠’,但卻從來(lái)沒有人會(huì)用類似的眼光關(guān)注過(guò)我們?!眂alvin無(wú)奈地說(shuō),“如果富士康代表了中國(guó)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的弱勢(shì),那么在中國(guó)的外資‘專業(yè)服務(wù)’公司就代表了海外資本在中國(guó)的強(qiáng)勢(shì)?!?/p>
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