4月26日，2024綠色消費高質(zhì)量發(fā)展論壇在人民日報社舉行。本次論壇以“堅持綠色發(fā)展，倡導(dǎo)綠色消費”為主題，搭建對話交流平臺，共同探討了我國在培育綠色發(fā)展理念，倡導(dǎo)綠色消費行為等方面的創(chuàng)新實踐與經(jīng)驗成果，為進一步推動我國消費市場活力釋放，培育壯大新型消費營造良好發(fā)展氛圍。
論壇現(xiàn)場，上海上美化妝品股份有限公司副總裁劉明做客采訪間接受了采訪。
記者：成立于2003年的韓束，如今已經(jīng)走過了21個年頭。請談一談韓束作為中國品牌，都經(jīng)歷了哪些轉(zhuǎn)變？
劉明：韓束是2003年創(chuàng)立的中國品牌，到現(xiàn)在已經(jīng)有20多年的歷程。韓束品牌發(fā)展的20多年來，也是中國品牌發(fā)展的黃金20年，我們親身經(jīng)歷了中國市場和中國消費者的巨大變化。
我覺得放眼整個行業(yè)，這三個維度的變化比較有代表性，它們是消費需求、消費場景和消費渠道。展開來講，消費需求變化：談到護膚，大家對于“抗衰”的需求在不斷前置化，原先基礎(chǔ)的補水保濕已經(jīng)沒有辦法滿足新的護膚需求。
消費場景變化上，原先消費者注意力都在大屏幕上，喜歡看電視、看網(wǎng)劇、看網(wǎng)綜，但后來慢慢的，他們的注意力轉(zhuǎn)移到小屏幕，比如刷手機、看短視頻、看直播，原先大屏幕的營銷模式已經(jīng)不能滿足新的消費場景需求。
消費渠道變化上，原先消費者喜歡在實體店購物，后來在線電商購物，再后來，直播購物慢慢占據(jù)了越來越多的消費場景，原先單一的消費渠道已經(jīng)無法滿足消費需求。
所以基于這樣的變化，韓束也整體經(jīng)歷了“定位、營銷、渠道”三個方面的升級。展開來講：
首先是定位升級?；趧偛胖v到消費者對于抗衰的需求越來越大，我們的品牌定位，從最開始的“基礎(chǔ)補水”，轉(zhuǎn)向了“科學抗衰”。但轉(zhuǎn)向“科學抗衰”的時候，我們發(fā)現(xiàn)一個問題：國內(nèi)當時缺少一個真正適合自己國人皮膚的“抗衰”成分，國際公認的抗衰三巨頭——維A、玻色因、勝肽，維A太刺激了不太適合亞洲人的皮膚，玻色因起效慢，所以溫和又強大的勝肽，是我們的突破口。
所以，韓束聚焦科學抗衰，聚焦“肽”成分研發(fā)，我們下決心要開發(fā)一款適合我們中國人自己的抗衰成分和抗衰護膚品。
其次是營銷升級。面對消費場景的變化，我們有一個思考。那就是——時代沒有變，傳播方式也沒有變，只是傳播場所發(fā)生了變化，而我們要做的，就是去主動學習和適應(yīng)新場所的新技能。我們從之前的大屏營銷，轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的多板塊共振的全鏈路閉環(huán)營銷。
大屏時代，韓束把美妝品牌投放衛(wèi)視廣告拉到了十億級的層面，品牌變得家喻戶曉，擁有了非常廣泛的用戶基礎(chǔ)。小屏時代，我們把湖南衛(wèi)視以前投放的那套方式，搬到社交電商平臺來，比如做短劇、做投流、做自播等，實現(xiàn)品效銷合一。
第三是渠道升級。消費者購買的渠道一直在變化，而韓束也一直緊跟這樣的新渠道和新流量的變遷，目前我們的渠道模式完成了從toB渠道到toC渠道的轉(zhuǎn)型。
早些年，我們從CS線下渠道起家，巔峰時期全國有17000個網(wǎng)點。再后來，我們進入天貓、京東、拼多多等電商平臺。這兩年，韓束在抖音渠道上得到消費者很大的認可，以33.4億元GMV取得了2023年抖音美妝TOP1，全面領(lǐng)先國際品牌。
而電商的高速發(fā)展，線上流量溢出到線下，為線下發(fā)展賦能。2024年，實體經(jīng)濟回暖，我們將響應(yīng)國家的號召和消費渠道的變化，在線上領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，重兵線下，為2025年、2026年的增長做準備。
記者：韓束能成為國貨化妝品的領(lǐng)軍品牌，您覺得原因是什么？
劉明：韓束21年，也逐漸成為國貨化妝品的領(lǐng)軍品牌。在21年的發(fā)展過程中，我們清晰得認識到，化妝品公司是一場馬拉松的比賽，只有經(jīng)歷多個周期才能鑄就一家偉大的企業(yè)。
所以韓束一直堅持“長期主義”，并且在“長期主義”的指導(dǎo)下，做到三個堅持——堅持不走捷徑、堅持做好根本、堅持完善每一個細節(jié)。在這三個堅持下，我認為我們做好了以下三個層面的事情：
第一點：培養(yǎng)品牌的綜合能力，建立品牌的生態(tài)效率。在韓束，我們把企業(yè)的綜合能力歸類為六大方向，也是我們的六六戰(zhàn)略——組織驅(qū)動領(lǐng)先、科研領(lǐng)先、信息AI領(lǐng)先、營銷領(lǐng)先、智能化生產(chǎn)領(lǐng)先、以及個性化走向共性化發(fā)展領(lǐng)先。這些能力是企業(yè)的底盤，是我們進行綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展的底盤。
第二點：構(gòu)建“開放式創(chuàng)新自主科研體系+基礎(chǔ)研究+革命性原料”的科研實力?，F(xiàn)在中國美妝進入了一個科技博弈的周期，一大批品牌開始突然驚醒，大舉投入研發(fā)、建工廠。但科研需要時間的沉淀，并非一朝一夕的投入。需要體系化、規(guī)模化、持續(xù)化的自主科研投入。韓束已經(jīng)持續(xù)深耕科研20多年，從應(yīng)用科學到基礎(chǔ)研究，我們形成了一套科學的自主科研，這就是“開放式創(chuàng)新自主科研體系+基礎(chǔ)研究+革命性原料”的一體化運作。只有科研創(chuàng)新，才能夠做出消費者喜愛的高品質(zhì)的產(chǎn)品，而高品質(zhì)可以帶來高復(fù)購。韓束30天抖音的復(fù)購率超20.99%。這是一個非常高的數(shù)字，說明消費者對我們的產(chǎn)品是認可的。
第三點：構(gòu)建強大且柔性的供應(yīng)鏈生產(chǎn)體系，支持品牌快速突圍和高增長。我們認為，離開了供應(yīng)鏈，科研就是無根之木。2024年第一季度，韓束依舊保持了非常好的發(fā)展，作為三大主流線上平臺國貨美妝銷售冠軍，產(chǎn)品銷量超過1110多萬件。這個體量是非常龐大的，非?？简炍覀兊娜嵝怨?yīng)鏈能力。
韓束從創(chuàng)立開始，就選擇“重資產(chǎn)”發(fā)展模式，就開始布局自主供應(yīng)鏈，如今建立了中外兩大供應(yīng)鏈智能工廠。所以布局智能化生產(chǎn)，可以保障我們的產(chǎn)品有更高的品質(zhì)，滿足消費者需求。同時，也滿足實體經(jīng)濟發(fā)展的需求，力爭實現(xiàn)全面領(lǐng)先。
記者：剛才聽您的介紹，韓束是科學抗衰的品牌。那么在抗衰這個領(lǐng)域，重要的科研成果呢？
劉明：韓束最重要的研究成果，是我們對“多肽領(lǐng)域”的研究與應(yīng)用。韓束20多年的歷史，也是集世界科研服務(wù)于中國品牌、打破國際原料壟斷、國貨美妝科研自強的心路歷程。
剛才我講到的兩個“革命性原料”，即環(huán)六肽-9和活膚因TIRACLE PRO，這是我們對于“多肽”的研究成果，認識肽、解析肽、應(yīng)用肽再到創(chuàng)新肽。
這兩個獨家自研成分，意味著韓束正站在中國自主研發(fā)成分技術(shù)突破的新起點上。我相信未來，面對“科技抗衰”這一世界性護膚難題，韓束必會走在世界前沿、交出一份滿意的答卷。
（采訪組：人民網(wǎng)記者孫博洋 歐陽易佳）