近日，有網(wǎng)友因在上班時間網(wǎng)投求職簡歷，被企業(yè)約談、裁員。在社交媒體上，這則爆料引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友對企業(yè)監(jiān)控員工電腦的做法表達不滿，認為此舉侵犯隱私，是利用技術(shù)手段變相控制員工；也有人對企業(yè)表示理解，認為員工有錯在先。
員工在上班時間做與工作無關(guān)的事情，看似給企業(yè)方的裁員決定提供了合理依據(jù)，但由此也引出一個問題：企業(yè)采用數(shù)字化管理的邊界究竟在哪里？不妨通過一組相似報道來梳理思路：杭州某科技公司，給員工發(fā)放可監(jiān)測心跳呼吸的“高科技坐墊”；某短視頻平臺公司，在廁所坑位上方設(shè)置計時器……不難看出，從“防范員工偷懶”到“攻陷最后的私人空間”，企業(yè)的數(shù)字化管理手段在層層升級，甚至已逾越法律的邊界。
如今，企業(yè)采用數(shù)字化技術(shù)提升工作效率的做法相當普遍，也為企業(yè)管理提出了全新命題。數(shù)字化技術(shù)降低了企業(yè)收集生產(chǎn)經(jīng)營信息的成本，提升了管理效率，是企業(yè)管理的大勢所趨。但不恰當?shù)卦O(shè)置管理指標，甚至把勞動行為等同于一串串精準的數(shù)字指標，這就過度強調(diào)了管理的功能，忽略了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，長久為之，只會讓生產(chǎn)經(jīng)營陷入僵化。數(shù)字化管理只是技術(shù)手段，運用得當可為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)，運用不當則會導(dǎo)致員工身心俱疲，反而有損企業(yè)的凝聚力和口碑形象。有句話說得很形象：“像防賊一樣地防范員工，說到底是企業(yè)管理者的失敗。”
企業(yè)管理不能陷入“數(shù)字誤區(qū)”，管理的主線應(yīng)是人與人的溝通理解，而不是技術(shù)與人的激烈碰撞。換一個做法，用積極的方式使用數(shù)字化管理技術(shù)，會為企業(yè)描繪出完全不同的圖景。比如，使用數(shù)字化平臺分解、派發(fā)工作任務(wù)，將業(yè)務(wù)流程化、任務(wù)可視化，在數(shù)據(jù)互通、環(huán)節(jié)打通上下功夫，從而降低溝通的成本，提高崗位之間、部門之間的協(xié)作能力。又如，除了負面指標清單，也同步制定正面指標，更多地采取正向激勵政策，減少員工對數(shù)字化管理的抵觸情緒。數(shù)字是冰冷的，但管理可以是有溫度的，企業(yè)在采用數(shù)字化管理時應(yīng)當擇善而從，用關(guān)懷代替內(nèi)卷，用鼓勵消弭疲勞。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是生產(chǎn)技術(shù)的更新?lián)Q代，也是勞動思維的升級迭代，勞動者需要適應(yīng)數(shù)字化的生產(chǎn)方式，用人也要學(xué)會有溫度的管理，合理運用數(shù)字化工具。尊重勞動者的尊嚴和權(quán)益，讓勞動者實現(xiàn)體面勞動，是包括企業(yè)在內(nèi)的全社會的共同責任。