本報記者 劉小燕
受各類促銷形式的刺激和影響以及對新產(chǎn)品的熱衷，年輕人難免產(chǎn)生需求不匹配或者不那么理性的購物。不過，越來越多的年輕人將閑置的商品交易出去，實現(xiàn)物品的再利用?！皼]必要什么都買新的”正成為年輕人新的消費觀。
2月8日，在上海工作的90后女孩劉白發(fā)布在閑魚上的直板夾，以58元的價格與一位廣西買家達成交易。這是她新年成交的第一單，也是她通過二手交易平臺賣出的第363件商品。
清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟研究所等機構(gòu)發(fā)布的《2021中國閑置二手交易碳減排報告》(以下簡稱《報告》)顯示，中國二手閑置物品交易規(guī)模從2015年約3000億元快速提升至2020年的破萬億元。同時，易觀分析發(fā)布的行業(yè)洞察報告顯示，從用戶年齡來看，35歲以下人群是二手電商的主力用戶。
“沒必要什么都買新的”成為年輕人新的消費觀。
萬億元“寶藏”市場等待挖掘
2016年，大學(xué)畢業(yè)后的劉白有了自己的收入，時常會添置一些衣服，但發(fā)現(xiàn)偶爾有些衣服過段時間后不太喜歡，卻不知道如何處理。
經(jīng)同學(xué)介紹，劉白得知可以利用二手交易平臺閑魚實現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)賣，于是立即開始下載摸索。不到一周時間，她以29元的價格成功賣出了自己的一件閑置毛衣。雖是超低價出售并給對方包郵，但是這次經(jīng)歷還是讓劉白大為驚喜：“對方確認收貨后，貨款就直接打進我的賬戶了，當(dāng)時覺得非常方便?！?/p>
不過，當(dāng)時的劉白也在疑惑，為什么有人會想要購買二手商品？直到3個月后，劉白自己也從二手商品的賣家變成了買家。
“一名長期關(guān)注的時尚博主在社交平臺發(fā)文，想清理一批閑置服飾，粉絲根據(jù)她留的鏈接就可以直接拍下?！币虼耍瑒滓赃h低于商品市場價的金額買到了一件全新未拆牌的風(fēng)衣。這讓她更加體會到二手交易市場有許多“寶藏”可以挖掘。
像劉白一樣，越來越多的年輕人意識到“沒必要什么都買新的”?！秷蟾妗诽岢觯@一“寶藏”市場在2025年將達到近3萬億元的規(guī)模，閑置物品交易范圍將覆蓋幾乎所有消費品品類。
對此，上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗認為，社會對二手商品交易接受度的提升，在于其性價比更容易為買家接受，而且互聯(lián)網(wǎng)提供了信息溝通和中間擔(dān)保的渠道。同時，部分二手商品的收藏和增值屬性，也吸引了不少用戶前來淘金。
除了閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收等專業(yè)二手交易平臺，聚集了年輕人的社交平臺也提供了二手交易的信息。以豆瓣APP為例，二手交易類討論小組就超過100個，其中成員數(shù)量超過1萬人的有20多個，最活躍的小組成員多達41萬余名。
“萬物皆可二手”成趨勢
二手交易小組會以商品種類區(qū)分，不同的二手交易軟件偏愛的商品種類也有差異。例如，2015年上線的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP在手機回收領(lǐng)域表現(xiàn)活躍；同年上線的紅布林電商平臺更專注垂直領(lǐng)域，將二手奢侈品交易變得更加標準化；依托淘寶上線的閑魚APP則堅持全品類交易。閑魚微信公眾號發(fā)布的《2021職場人年會報告》顯示，近六成年會獎品被掛上閑魚。
事實上，隨著越來越多消費者參與和更多平臺的入局，二手交易的商品種類已經(jīng)擴展到生活的方方面面，頗有“萬物皆可二手”的趨勢。以聚集41萬余名成員的“二手閑置”豆瓣小組為例，閑置服飾、手機電器、家居百貨二手商品信息極為普遍，舞蹈卡、影視平臺會員賬號、電影票、私家車位、花束禮盒等個人用品也在等待轉(zhuǎn)讓。
在北京工作的黃冰就通過二手交易平臺，以1000多元的價格購入了一臺價值3300多元的跑步機。一年后，需要搬家的黃冰再次將跑步機以800元的價格賣出。她認為，對在外租房的年輕人而言，大件商品購買二手的更加劃算，“商品是在持續(xù)折舊的，如果能被持續(xù)使用，其實是一種雙贏?！?/p>
在一次成交經(jīng)歷中，劉白真正明白了什么是讓物品發(fā)揮最大的使用價值。兩年前，她在平臺上轉(zhuǎn)賣自己的一頂黑色假發(fā)，沒過多久就有一名買家問詢是否可以當(dāng)面交易。劉白認為假發(fā)質(zhì)量比較一般，提前向?qū)Ψ秸f明這一情況。“買家回復(fù)說沒關(guān)系，因為家人在醫(yī)院做化療急需一頂假發(fā)，我當(dāng)時就感覺心頭一震?！钡弥@一情況后，劉白按照約定，將假發(fā)送到了對方所在的腫瘤醫(yī)院附近。這是她認為最有意義的一個訂單。
越繁榮越需要規(guī)范
繁榮發(fā)展的二手交易市場，離不開年輕人自身的消費行為。崔麗麗分析認為，隨著各類促銷形式的刺激和影響以及對新產(chǎn)品的熱衷，年輕人在這個過程中難免產(chǎn)生需求不匹配或者不那么理性的購物。國務(wù)院日前印發(fā)的《2030年前碳達峰行動方案》就提出，要健全資源循環(huán)利用體系，完善廢舊物資回收網(wǎng)絡(luò)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，實現(xiàn)再生資源應(yīng)收盡收。由此可看出，規(guī)范二手商品交易對促進整個經(jīng)濟環(huán)境的健康運行，是具有全局效益的。
為了提高二手商品成交率，賣家需要在圖片展示、文案編輯、保持活躍度、保證好評率等流程上花心思，還要耐著性子解答潛在買家的留言和問詢，這讓許多“工作黨”叫苦不迭。在豆瓣APP就有近6萬名成員加入“閑魚吐槽大會”小組，分享自己遇到的奇葩經(jīng)歷，例如不看簡介就問價、莫名其妙關(guān)閉交易、無理要求包郵等。
二手閑置物品交易市場未來想要持續(xù)健康發(fā)展，不論是用戶素質(zhì)還是平臺監(jiān)管水平，都需要得到提升。崔麗麗認為，賣家在發(fā)布時最好避免一些可能透露個人隱私的信息，比如涉及自己面容的圖片、年齡、家庭或?qū)W校信息等，買賣雙方也要盡量選擇使用平臺推薦的溝通工具，通過平臺使用虛擬呼叫號碼。同時，平臺可以通過技術(shù)手段加強監(jiān)測，完善事后追溯功能，強化相應(yīng)的管理制度。