海南省郵政快遞業(yè)有效承接離島免稅購物“郵寄送達”政策滿一周年，有效助力海南離島免稅購物政策效應釋放，交出亮眼成績單。據(jù)統(tǒng)計，自2021年2月“郵寄送達”政策實施以來，海南省郵政快遞業(yè)共收寄離島免稅商品快件包裹超過100萬件，月均服務離島免稅購物消費者約10萬人次。
海南省郵政管理局相關(guān)負責人表示，海南離島免稅購物“郵寄送達”政策實施一周年以來，“郵寄送達”服務展現(xiàn)了落地平穩(wěn)、增長快速、支撐有效等特點。特別是2021下半年以來，在國慶節(jié)、“雙11”、春節(jié)等旺季節(jié)點帶動下，“郵寄送達”業(yè)務量不斷上揚走高，逐漸發(fā)展成為海南省郵政快遞業(yè)新的增長點。
從地域上看，海口、三亞、瓊海等地“郵寄送達”業(yè)務量均呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，其中，三亞作為熱門旅游城市，依托全球規(guī)模最大的單體免稅店——海棠灣免稅購物中心，成為離島免稅商品收寄量的主要“產(chǎn)糧區(qū)”。
從0到突破100萬件的背后，是海南離島免稅購物“郵寄送達”服務緊密連接供需兩端、寄遞市場需求旺盛、服務質(zhì)量持續(xù)提升、行業(yè)監(jiān)管不斷加強的體現(xiàn)。該負責人表示，在供需兩端方面，郵政快遞業(yè)一端緊密連接離島免稅品銷售企業(yè)，與一些免稅企業(yè)、10家免稅店建立了“郵寄送達”服務合作關(guān)系，另一端緊密連接離島免稅購物消費者，服務融合線上線下，極大提升了購買離島免稅商品的便利度，逐漸成為離島免稅商品銷售的加速器。
在寄遞需求方面，隨著離島免稅政策不斷調(diào)整優(yōu)化，以及國慶節(jié)、“雙11”、春節(jié)等旺季節(jié)點期間，海南省多家離島免稅經(jīng)營主體持續(xù)推出系列促銷活動、舉辦免稅購物節(jié)、開設線上“新零售”渠道等舉措，派發(fā)多種消費優(yōu)惠券，免稅品銷售市場火爆，消費者購物熱情高漲，帶動了寄遞業(yè)務量持續(xù)快速增長。
在服務質(zhì)量方面，海南省郵政管理部門加強指導，郵政企業(yè)根據(jù)免稅品監(jiān)管要求、免稅品寄遞業(yè)務的模式特點等，設計了專門的寄遞流程、信息系統(tǒng)，提供定制化綠色環(huán)保包裝用品，增加投入自動化設施設備，開通了海南省行業(yè)首條全貨機運輸正班航線，離島免稅商品寄遞實現(xiàn)了45個全國重點城市“次日遞”、158個城市“隔日遞”的高效服務，同時建立了完善的售后服務機制。
該負責人表示，下一步，將持續(xù)加強對離島免稅購物“郵寄送達”服務的監(jiān)管，督導企業(yè)嚴格落實免稅品寄遞要求，嚴格執(zhí)行疫情防控操作規(guī)范，全鏈條全環(huán)節(jié)做好“郵寄送達”服務工作，努力將離島免稅購物“郵寄送達”服務打造成海南省寄遞服務高端版，助力海南離島免稅購物政策效應不斷釋放，更好服務海南自由貿(mào)易港建設。(記者喬雪峰)