第一財經(jīng)記者1月27日從有關(guān)方面證實，國美創(chuàng)始人黃光裕的妹妹黃秀虹已出任國美零售旗下發(fā)家業(yè)務(wù)國美電器的董事長，人稱“小李飛刀”的國美老臣李俊濤被重新任命為國美電器副總裁。在黃光裕“回歸”一年后，國美電器仍然面臨轉(zhuǎn)型壓力。
隨著線下流量減少，國美電器在京東、拼多多等電商平臺開設(shè)旗艦店，向外輸出家電供應(yīng)鏈能力，并努力維持既有的銷售規(guī)模。線下門店更多地轉(zhuǎn)變?yōu)檎故緢鼍?，國美電器向進(jìn)駐線下門店的廠商收取展示費用，已有廠家簽署合約，但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這仍是“舊思維”。
正在深化“家.生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的國美零售，已不再只依賴家電零售業(yè)務(wù)，而是拓展至家裝、物流、酒等領(lǐng)域，但是家電零售仍是國美的“基本盤”。而這個“基本盤”在疫情促使國內(nèi)家電線上渠道銷售占比提升的背景下，感受到了越來越大的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型壓力。
2021年上半年，國美零售收入260.4億元，同比增加70億元；綜合毛利率14.25%，比去年同期提升2.6個百分點；歸母凈利潤虧損19.74億元，虧損額同比減少5億多元。同期，國美推出“真快樂”APP，零售GMV(交易總額)同比增長24.42%，完成75000場直播。
在加碼線上渠道的同時，國美電器線下門店欲轉(zhuǎn)型為線下本地生活服務(wù)平臺。無論在京東和拼多多上國美旗艦店銷售的電器，還是在真快樂APP上銷售的多元化商品，均可在國美線下門店展示，前提是需要支付展示費。這樣，國美線下門店不強(qiáng)求在門店成交。
“這符合正常的商業(yè)邏輯”，一位接近國美的人士認(rèn)為，國美線下門店提供了展示平臺，按店面內(nèi)不同的位置明碼標(biāo)價，這是公開透明的，而且顧客體驗了商品之后，可以在不同的渠道購買，國美門店不要求顧客一定要在國美門店最終成交。索尼、博西、TCL、康佳、華帝、萬和、萬家樂等已與國美電器達(dá)成2022年戰(zhàn)略合作。
國美電器CEO王波去年12月曾透露，2022年上半年，國美將重金打造線下場景新模式“城市展館”；門店將有三個主力店型，包括城市展館、城市旗艦店、精品店，以強(qiáng)化體驗功能。
不過，一位家電業(yè)的資深觀察人士向第一財經(jīng)記者表示，十多、二十年前國美曾向家電廠收取“進(jìn)場費”，如今收取“展示費”是延續(xù)了過去的舊思維。線下門店已不再像十多年前那么強(qiáng)勢，國美收取展示費一收要收三四年，有的家電廠沒有搭理。全國電器大連鎖如果不調(diào)整商業(yè)模式、業(yè)務(wù)形態(tài)，路會越走越窄。
相比十年前，房價漲了近十倍，租金也倍增；但是，線下門店的人流量可能只有十年前的三分之一，這使線下門店很難盈利。這位觀察人士認(rèn)為，黃秀虹出任國美電器董事長、李俊濤出任國美電器副總裁，顯示出在門店艱難的轉(zhuǎn)型期，國美進(jìn)一步加強(qiáng)電器板塊的力量。
黃秀虹是黃光裕的妹妹，而且曾做過國美電器的采購總監(jiān)，對家電行業(yè)的人和事都不陌生。李俊濤曾經(jīng)長期負(fù)責(zé)國美電器的采購業(yè)務(wù)，與中國主流家電企業(yè)的負(fù)責(zé)人都十分熟悉，在公開場合常常拍肩膀、稱兄道弟。他倆上任，有助于國美電器重新鞏固與家電廠的關(guān)系。
今年家電零售渠道更加分散。1月20日，美的集團(tuán)與拼多多達(dá)成年度銷售100億元的協(xié)議，美的旗下美的、小天鵝、華凌、布谷、comfee等品牌均將入駐拼多多平臺，雙方將在產(chǎn)品定制、渠道拓展、品牌建設(shè)、數(shù)字技術(shù)、智能制造等領(lǐng)域展開合作。而格力電器董事長兼總裁董明珠與秘書孟羽童在抖音的視頻賬號“明珠羽童精選”力推格力生活電器新品。
GfK中怡康大家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東向第一財經(jīng)記者預(yù)測說，隨著線上流量飽和，未來幾年零售渠道以線上傳統(tǒng)零售為基礎(chǔ)，垂直類電商、社交電商等線上渠道多元化是主要方向。“線下渠道在兩端會保有一定的機(jī)會，一端是大型的體驗店，綜合吃玩購體驗于一體的；另一端是低級別市場或者社區(qū)的零售末端?！?/p>