全球家電業(yè)的智能化發(fā)展浪潮正如火如荼，各種盒子產(chǎn)品的出現(xiàn)便是其中一景：從最早出現(xiàn)的電視盒子到當(dāng)下風(fēng)靡市場的空氣盒子、水盒子等產(chǎn)品，“盒子”似乎正成為企業(yè)爭相扎堆的爭奪熱點。家電企業(yè)為何熱衷推出盒子類產(chǎn)品，這一現(xiàn)象背后又反映了怎樣的產(chǎn)業(yè)趨勢？《經(jīng)濟(jì)參考報》記者就這些問題采訪了家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟先生。
“盒子熱”顛覆產(chǎn)業(yè)硬件邏輯
《經(jīng)濟(jì)參考報》：伴隨著智能家電產(chǎn)品快速涌現(xiàn)，家電業(yè)出現(xiàn)了一股“盒子熱”，從最早出現(xiàn)的電視盒子延伸到目前市場上出現(xiàn)的空氣盒子、水盒子等產(chǎn)品，您如何看待這一現(xiàn)象？
羅清啟：盒子產(chǎn)品頻現(xiàn)背后反映了整個產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化變革，應(yīng)該說“盒子熱”體現(xiàn)了對傳統(tǒng)家電制造業(yè)發(fā)展邏輯的顛覆。
從本質(zhì)上說，過剩時代的產(chǎn)業(yè)特質(zhì)讓整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展邏輯已經(jīng)發(fā)生了根本性逆轉(zhuǎn)，基于用戶需求進(jìn)行創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)下全球產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的普遍共識。在全球產(chǎn)業(yè)加速智能化轉(zhuǎn)型之時，盒子產(chǎn)品的出現(xiàn)可以視為企業(yè)在推出智能化產(chǎn)品之外滿足用戶智能產(chǎn)品需求的另一種方式。也就是說，盒子產(chǎn)品的出現(xiàn)讓用戶可以在不更新原有硬件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上便可以享受到智能化的產(chǎn)品體驗，開創(chuàng)了一種滿足用戶需求的全新方式。
盒子產(chǎn)品的出現(xiàn)讓用戶不再局限于傳統(tǒng)家電的功能性體驗上，而是衍生出一個以智能化為手段的新型發(fā)展生態(tài)，而這一生態(tài)最大的特點便是實現(xiàn)了對傳統(tǒng)硬件功能性思維的顛覆，讓企業(yè)開始圍繞創(chuàng)造全新的用戶體驗進(jìn)行創(chuàng)新。
“盒子思維”讓純制造商邊緣化
《經(jīng)濟(jì)參考報》：我們關(guān)注到一個現(xiàn)象，在目前行業(yè)興起的盒子熱熱潮中，既有小米、樂視、天貓、墨跡等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也有海爾等家電制造企業(yè)，為何企業(yè)熱衷于推出盒子類產(chǎn)品，這背后反映了怎樣的產(chǎn)業(yè)變化？
羅清啟：我認(rèn)為，盒子產(chǎn)品的出現(xiàn)是企業(yè)尋求顛覆用戶使用習(xí)慣的一個嘗試，應(yīng)該說是體現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維的一種產(chǎn)業(yè)實踐。
盒子類產(chǎn)品不是單純的一個硬件產(chǎn)品，把它看成是一個“軟件”更為恰當(dāng)，因為其本身必須與原有的硬件產(chǎn)品(大多是非智能產(chǎn)品)結(jié)合使用。從這一個角度看，盒子類產(chǎn)品出現(xiàn)的最大價值在于改變原有硬件產(chǎn)品的存在形態(tài)，根據(jù)用戶需求對傳統(tǒng)家電產(chǎn)品進(jìn)行了智能化改造，帶來的是用戶使用價值的快速放大。
在這一過程中，盒子類產(chǎn)品實現(xiàn)了對傳統(tǒng)硬件產(chǎn)品的整合，如果將這一產(chǎn)品的意義極致化，盒子類產(chǎn)品的出現(xiàn)在更大程度上完成了對原有硬件產(chǎn)品的升級與整合，而這種整合帶來的將是用戶使用價值及使用習(xí)慣的快速替換。一旦這一替換實現(xiàn)，純制造商將面臨成為“盒子類”企業(yè)加工廠的境遇，如果不能在產(chǎn)品智能化方面為用戶提供更為差異化的體驗，傳統(tǒng)純制造企業(yè)被邊緣化應(yīng)該是一個不爭的事實。
企業(yè)面臨的最大沖擊在內(nèi)部
《經(jīng)濟(jì)參考報》：在盒子產(chǎn)品層出不窮的情況下，傳統(tǒng)家電業(yè)正迎來前所未有的考驗，傳統(tǒng)家電企業(yè)該如何應(yīng)對這種沖擊？
羅清啟：企業(yè)面臨的最大沖擊并不來自諸如“類盒子”產(chǎn)品的企業(yè)外部，而是存在于企業(yè)內(nèi)部的組織與戰(zhàn)略上。
毫不夸張地說，在當(dāng)前這個時代，企業(yè)面臨的最大考驗已不是單純成本變動以及市場營銷策略變動帶來的影響，而主要集中到企業(yè)能否構(gòu)建起用戶需求指導(dǎo)下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展架構(gòu)上。因為當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形態(tài)正轉(zhuǎn)變成平臺型的開放生態(tài)，在這一體系下，原材料等生產(chǎn)要素價格對企業(yè)的影響已經(jīng)變?yōu)檎麄€生態(tài)鏈中的一個環(huán)節(jié)，此時產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素越來越體現(xiàn)在平臺的開放程度上，而這種開放程度又在很大程度上體現(xiàn)為對用戶的開放。所以說，企業(yè)與其應(yīng)對當(dāng)下產(chǎn)業(yè)變動帶來的沖擊，還不如從自身組織上進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整來得及時有效。