買商品獲得的代金券在再次購(gòu)物時(shí)遭遇諸多限制、大街上獲贈(zèng)的免費(fèi)美容優(yōu)惠券在體驗(yàn)時(shí)卻被推銷高價(jià)產(chǎn)品、報(bào)箱內(nèi)出現(xiàn)廣告贈(zèng)券消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)原價(jià)已被提高數(shù)倍……如今,越來越多的優(yōu)惠券出現(xiàn)在我們生活中,其中有部分固然為消費(fèi)者帶來了實(shí)惠,可還有一部分卻暗藏玄機(jī),或設(shè)置各種限制,或設(shè)下種種“陷阱”。在這些種類繁多和“券”有關(guān)的消費(fèi)陷阱中,你又遇到過哪些呢?
市民講述
代金券:購(gòu)物限制多騷擾短信還不少
作為一名精明的家庭主婦,星沙的吳女士深諳持家之道,可最近的一次代金券消費(fèi)卻讓她栽了個(gè)跟頭。
7月下旬的一天,吳女士在家附近的超市消費(fèi),因購(gòu)物滿50元,留下聯(lián)系方式后獲贈(zèng)了一張價(jià)值5元的代金券。上周五,吳女士再次來到該超市消費(fèi)。當(dāng)她拿出代金券準(zhǔn)備抵現(xiàn)金使用時(shí),卻發(fā)現(xiàn)這張代金券使用的限制卻不少。商場(chǎng)提出,代金券只能在購(gòu)買文具、玩具時(shí)才能使用,吳女士找遍全場(chǎng),發(fā)現(xiàn)5元只能購(gòu)買筆芯。誰(shuí)知在付款時(shí),商場(chǎng)方再次告訴吳女士,這張券需購(gòu)物滿20元以上才能使用,吳女士不得不又去買了些暫時(shí)不需要的商品?;氐郊乙凰銋桥坎虐l(fā)現(xiàn),為了這張面額5元的代金券,她花費(fèi)了將近40元。此外,由于之前留下了聯(lián)系方式,她還常常收到商場(chǎng)發(fā)來的促銷短信,這讓她煩不勝煩。
體驗(yàn)券:名為講座實(shí)為推銷產(chǎn)品
“你好!我是XX美容公司的,公司推出了一系列免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),您拿著這張卡就可以去店內(nèi)免費(fèi)體驗(yàn)。”走在長(zhǎng)沙街頭,我們經(jīng)常會(huì)遇到手持體驗(yàn)卡,打著免費(fèi)體驗(yàn)旗號(hào)的推銷員??墒?,天下真的有免費(fèi)的餡餅么?
郭曉岳是一名大三學(xué)生,上周末逛街時(shí)就被一名自稱某美容網(wǎng)站推銷員的女孩拉進(jìn)了一個(gè)美容知識(shí)講座。因?yàn)閷?duì)方一再?gòu)?qiáng)調(diào)是免費(fèi)活動(dòng),郭曉岳和同學(xué)半信半疑地去了。兩人來到體驗(yàn)卡標(biāo)注的地點(diǎn)聽了一會(huì)講座后,美容師便邀請(qǐng)臺(tái)下聽眾上臺(tái)親身體驗(yàn)他們的產(chǎn)品。講座結(jié)束后,郭曉岳又聽從美容師的推薦,購(gòu)買了一整套護(hù)膚產(chǎn)品?;氐剿奚嵋凰悴虐l(fā)現(xiàn),一瓶洗面奶298元,一瓶爽膚水318元,一瓶保濕乳液368元,比自己平常用的品牌貴了好幾倍。“關(guān)鍵是買回來的牌子我都沒聽說過,回來一細(xì)想就后悔了。”曉岳沮喪地告訴記者。
美食贈(zèng)券:數(shù)倍提高原價(jià)捆綁銷售
今年6月初,家住天心區(qū)南國(guó)嘉苑小區(qū)的顧先生在自家信箱中發(fā)現(xiàn)了某知名海鮮美食城發(fā)放的贈(zèng)券。贈(zèng)券上標(biāo)明,消費(fèi)滿200元可免費(fèi)獲贈(zèng)鮑魚仔一份,或海參一份,或野生甲魚一份,或蛇肉一份。由于標(biāo)出的贈(zèng)品確實(shí)誘人,顧先生決定和家人在周末中午去體驗(yàn)一番。誰(shuí)知到了該美食城,看到菜單顧先生就倒吸了一口涼氣:清炒空心菜68元一份、辣椒炒肉98元一份……再看看海鮮,顧先生挑了一條1.7斤的石斑魚,178元一斤,算下來這一道菜就是302元。
雖然點(diǎn)了4個(gè)菜就要花近600元,但想著能免費(fèi)贈(zèng)送一份鮑魚仔,顧先生想著也值。誰(shuí)知當(dāng)他問服務(wù)員是否可以贈(zèng)送鮑魚仔時(shí),對(duì)方才告知,清蒸鮑魚仔時(shí)間長(zhǎng),廚師中午12時(shí)半就下班了,現(xiàn)在是下午1時(shí),所以不能送鮑魚仔,只能贈(zèng)送一份蛇肉??吹交\子里又瘦又小的蛇,再對(duì)比廣告宣傳圖,顧先生氣憤地離開了。
記者調(diào)查
這券那券,全憑商家一張嘴
如今,現(xiàn)金券、抵扣券、折扣券、優(yōu)惠券、返利券……由商家一手炮制、名目各異的“券”充斥著大大小小的促銷廣告,它們帶給消費(fèi)者的降價(jià)刺激也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其本身包含的讓利幅度。還有消費(fèi)者反映,購(gòu)物后的返券,不是指定購(gòu)買范圍,就是設(shè)定消費(fèi)限制:特價(jià)商品不能使用、打折與用券不能兼得,滿百元才能使用、不能合并使用……僅從店堂的返券宣傳,消費(fèi)者很難知道實(shí)際使用時(shí)的規(guī)則。因此,每到商場(chǎng)搞促銷活動(dòng),總是能看到消費(fèi)者奔波于各個(gè)柜臺(tái),想方設(shè)法把返券拼湊著用掉,最終結(jié)果是花了比預(yù)期更多的錢,買了許多不急需的商品。當(dāng)記者向商場(chǎng)柜臺(tái)人員詢問現(xiàn)金券、抵扣券、折扣券的不同,幾乎沒人能夠道明,更有人直言這是“文字游戲”。消費(fèi)者不禁要問,按照字面理解,“代金券”應(yīng)該與現(xiàn)金有同等價(jià)值和效力,何來特價(jià)品不能使用之說,“抵扣券”應(yīng)該是抵用現(xiàn)金,又何來必須滿百元才能使用的限制?